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| 作者： |
kevin |
| 來自於： |
61.58.74.218 |
| 住宿房號： |
107 |
| 住宿日期： |
2010-01-09 |
| 張貼日期： |
2010-01-11 22:04:45 |
| 浪漫情趣： |
1 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
1 |
| 房間設備： |
1 |
| 消防安全： |
1 |
| 平均評鑑： |
1.0 |
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作者住宿心得 |
各位如果要去住真的要小心，花錢事小，搞壞出遊心情才糟…
服務人員素質態度差，真的像網路上說的一副愛來不來隨便你，有得住就好還挑的嘴臉。
本人購買住宿券，假日入住，網站上說明十點後進房住滿十二小時，大約一星期前電話訂房，完全訂不到，只是說只能現場候位，而且十二點以後才開放現場住客，過兩天再問是否有人退房可以訂房，另一位先生說，只能現場候，十點半即開放現場住客，我再三確定到底是十二點還是十點半，先生說十點半就可以了丫!
索性大約快十點到了現場…
小姐：「住宿還休息呢?」
我：「住宿券住宿」
小姐：「我們十二點半才有開放現場住宿，現在都沒有房間」
(一度os：那還問我住宿還休息---莊肖維之一)
我：「你們先生說十點半就可以現場候」
小姐：「那你最快要等大概再三~四十分，有紅棕房型，客人會不會加時我休息或改住宿我不知道」
(二度os：馬上改口再半小時又可以住宿---莊肖維之二)
我：「可是我的是白金住宿券，金或銀的什麼時候會有」
據小姐說，金、銀、紅各等級中評數約各差十坪，金房間約三十坪，所以紅房型只有十坪，白痴也不會拿這種住宿券來住紅房型吧)
小姐：「你十一點半再回來看看。有沒有我不知道」
我：「那我電話留給你，我就在外面等，有的話你打電話給我我馬上進來，幫我保留五分鐘」
小姐：「你來現場再說吧!不能保留，要照排」
(三度os：如果進來你又說沒有，那我不就車開來開去像白痴一樣，就說停在路口等你---一點服務熱枕也沒有的地方)
就這樣的把住宿客人當白痴的對話下，搞的出遊心情極差，加上玩了一天的疲倦，只好坐在車上停在路口(走路十秒就到)，睡覺。
到了十一點半準時趕緊入場，前面已經有一台車是現場住客的要住宿，馬上又房咧!妳不是剛才說十二點才開放現場住宿，怎麼現在付現金就隨時都有房了喔!(莊肖維三)
當下只剩銀棕(有ktv的房型)，小姐說ktv只開放到十二點(辨好手續加入房，只剩下不到二十分，心想算了，可能怕夜深人靜吵到別的住客。還算有在管理，值得加許。
(四度os：那如果照櫃檯小姐說的，十二點半才能入住，有ktv也不能用囉!---莊肖維之四)
一進房間撲鼻而來的是煙味加包廂清潔的那種水水的味道…噁!
房間壁紙貼的很有特色，但其實整體是空空蕩蕩的…
趕緊用剩下的十來分鐘唱了兩首歌…十二點一到馬上自動切掉。
接下來我聽到不知道那間房間傳來的超大聲A片叫床聲!隔音真的不怎樣，難怪有ktv也不給客人唱…
各位看到這裡有沒有覺的怪怪的…
ktv不給唱的原因，大概不外呼怕吵到人，可是電視、電影MOD也是可以開到爆炸大聲，那怎麼不連視聽設備一起切掉…聽了整夜的叫床聲，難道會比唱歌好嗎
(把客戶權益以公司規定硬是吃掉---莊肖維之五)
接下來是餐點時間：我有一張500元餐券
小姐說供餐時間到十二點半要點餐就快點
心想那麼晚了…怎麼可能點了五百塊的餐吃完…大概可以點三份餐，一份大約兩百塊，義大利麵、豬排飯之類、牛肉麵之類的。
還好這裡可以在退房前用完就好…
可是隔天十點半才開始接受點餐，請注意是接受點餐的開始時間，不是出餐的時間…
我就打電話給櫃台說明了隔天的早餐十點送到，另外兩份餐點幫我十點半送來，因為住宿僅十二小時，也就是隔天的十一點半要退房。
櫃台說，隔天已經交班了，你明天自己打電話點，我不能幫你點。而且是十點半才能點餐，不是十點半出餐，出餐大約要等二、三十分。
(五度os：你交班干我屁事丫!你可以交待下去，這樣也能一推二五六的。照他這麼說，我明天退房也可以不用付錢丫，你們已經交班了，昨天幫我check in的下班了。莊肖維之六)
我說可是我十一點半要退房，他竟然很理所當然的說，十點半你起床點，大概十一點送到，你還有半個小時可以吃，時間很夠了。
(我真的當場想要飆髒話)
整個住宿的心情被搞到最差…
隔天準十點半起來點餐，加上早餐和餐券點的餐，共四套餐點要在短短的時間內快速吃完，真是一大挑戰丫!但還好因為東西不好吃，所以隨便吃兩口就算了，草草結束這完全不注重住宿客人權益的行程
以上共有超過六次以上的莊肖維和按在心裡口難開的冏境。
這是我有生以來最糟糕的住宿經驗。
原來這就叫花錢找罪受。
總結本次極不滿意的住宿經驗
1.住客住宿都是屁，休息王道賺的快。
2.公司規定就這樣，要住不住隨便你。
3.時間限制的假象，吃你權益又怎樣。
4.票券促銷假包裝，花錢換來一肚火。
5.問券純粹填好玩，寫了不會來理你。 |
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