新北市挪威森林精品SpaMotel(新店館)

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摩鐵心得‧內容


作者：	BEAR
來自於：	會員保密
住宿房號：	203??
住宿日期：	2010-01-24
張貼日期：	2010-01-27 20:41:35

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得

當天休假去住宿，之前就先電話預約房間。
因為是社會新鮮人，所以想選擇精品商務房，
電話預約時說已經沒有了，但有說現場會保留幾間給現場排隊的，
所以當天約五點四十五左右就到了，想說六點入住，
提早一點點到應該會有，結果不意外，說已經無商務房了，
接下來房型就跟商務房價差六百左右吧。
拿了房卡和冰淇淋後就開車下樓去，
不過經過商務房用的停車場時看到沒幾台車在，還很多空位= =
進車庫後停好車，按了專用電梯，等了一下，奇怪...怎麼還沒開門，
然後又按一次，又等了快30秒才開門，電梯好像怪怪的，之前住沒這種情況。
像之後外出搭電梯又是等超久才開門，還要按第二次才會開。
冰淇淋部份，因為之前住宿有經驗，想說快點吃才不會溶化，
但.....打開來還是溶掉了，吃起來口感就不一樣了，
從門口到進房門應該不會花很多時間吧= =
早餐部份，很多東西都冷掉了，沙拉的玉米沒了，去問可以補嗎
小姐說已經沒了~"~
真慘，
住的品質還不錯。。。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-01-30 05:38:45

業者回覆

十分感謝您對本館的支持及指教,關於商務客房,許多房客是走路或騎乘機車來到本館,所以空置的商務車位才會令顧客您感到疑惑;至於您所提到的電梯問題,本館基於安全原則,電梯運行及開關門的速度,都是以安全為優先,還望顧客您能諒解...

本館對於每位住宿的房客所贈送的冰淇淋,都是於房客辦理進房的同時,由櫃檯的接待同仁同時交付門卡及直接從冰櫃取出的冰淇淋,至於先生所反映的冰淇淋溶化的狀況,本館感到十分抱歉,若往後有如此情況,可直接至電櫃檯,本館將立即派人為您更換新的冰淇淋!!

關於您所提及早餐的問題,本館業已告之餐飲部門,務必達到顧客的要求,相信您所提及的狀況,必定不會再次發生,還望您能再次光臨,體會我們的用心!!

挪威森林(新店館)祝您平安喜樂

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