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| 作者： |
千影 |
| 來自於： |
112.104.133.227 |
| 住宿房號： |
806 |
| 住宿日期： |
2010-02-18 |
| 張貼日期： |
2010-02-19 02:08:39 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
4 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
3.4 |
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作者住宿心得 |
這間摩鐵其實以前來過2次了，之前服務態度還不錯，離開時還會送折價券，
這次大過年來休息，卻碰到一個服務態度差又白目跟客人吵的櫃台小姐，真是花錢找氣受。
我也不冤枉人，事件發生經過如下：
大過年，要找間合意的摩鐵不容易，很多都客滿，最後選擇這家，一開始說希望有KTV的房間，小姐說有，給了一間2.5小時/1380的，但要在門口等5~10分鐘清潔完畢才能進去，我男友詢問那等的時間也算在那2.5小時嗎？櫃台說不會，進房間才開始算，ok我們就等。
我們22：04在鐵門等，到22：10才進去，照理應可使用到00：40，但櫃台00：19就打來房間說還有14分鐘，那就是說到00：34分而已，少了6分鐘，我們在電話告知我們22：10鐵門開了才進來，應該是00：40才對，但她說什麼電腦跑的時間就是這樣，硬是嘴硬這樣說，讓我們很不愉快，其實那間房的水準也不是很高級，浴缸也很小，價格要1380還算貴，2.5小時都花了，誰在意那6分鐘
，但就是服務態度的問題，硬要跟客人爭。
後來我們索性00：30就退房，出到櫃台那小姐臉色也不好，再跟她說明一次，她竟又一再狡辯是電腦跑的時間沒錯，還說什麼清好才能開放進去，是啊，清好是你電腦跑的22：04，但你開鐵門是22：10，我們那時才進去，當然不能把清潔時間到開門這段時間算進去，客人當然覺得權益受損，那小姐還自覺沒錯一直狡辯，一副要跟客人吵的樣子，就為這6分鐘，誰稀罕這6分鐘，6分鐘有多久，純粹就是這家摩鐵服務態度惡劣還跟客人爭得面紅耳赤，讓人非常不舒服，氣得我們不想再爭，開車掉頭離去，最後悔的就不應該給那20元小費，這算什麼服務態度，以後不會想再來了。 |
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