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| 作者： |
阿母 |
| 來自於： |
61.230.134.95 |
| 住宿房號： |
no |
| 住宿日期： |
2010-02-23 |
| 張貼日期： |
2010-02-23 23:40:55 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
4 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
3.4 |
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作者住宿心得 |
本人因故無法於訂房當日入住,並且於前一日即表示要取消住宿,櫃台小姐表示將沒收之前已匯入之住宿費!本人即表示要告知消基會,此時櫃台小姐才說網頁上都有寫!(已上御庭汽車旅館網頁之退費標準並無當日取消訂房將沒收住房費用這一條規定,縱然是當日取消也會退50%的費用) 不過會向公司爭取退費給我!之後有一位自稱是旅館的主任曾小姐打電話表示已努力幫我向公司爭取到退50%的費用並要我立刻去簽同意書辦理退費立即可退我現金!因當時不便立即辦理退費本人表示可否於春假結束再以電話聯絡曾小姐表示可以,但12/22上班
當日並未與我聯絡.再瀏覽一次御庭汽車旅館網頁發現其退費標準跟其曾小姐講的並不同!(住宿日前1日至3日內取消者退80%)再次與御庭汽車旅館聯絡其櫃檯小姐告知本人春節期間與例假日不適用該退費之規定!難道你們的網頁是騙消費者的ㄇ???若春節期間規定不一樣也要特別註明或標示!!服務人員的態度真的很差動不動就要恐嚇消費者~~~~難道你們以為消費者是笨蛋ㄇ!!!!! |
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