桃園市六星中壢館

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摩鐵心得‧內容


作者：	JIM
來自於：	會員保密
住宿房號：
住宿日期：	2010-03-07
張貼日期：	2010-03-15 15:09:42

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	4
房間設備：	2
消防安全：	4
平均評鑑：	3.6

作者住宿心得

那天去休息KTV房，唱完歌，很累想洗個澡休息一下，開個熱水要等10分鐘，我以為我開錯邊，換另一邊又是冷水，奇怪!打電話問小姐怎沒熱水，小姐似乎也搞不清楚，要我換邊開，掛完電話再試一次，大概又等了10分鐘才有熱水，是怎樣?休息三小時，是用來等熱水的嗎?下次我不會在去了980元的房間
三小時我等了20分鐘才有熱水，搞什麼!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-05-19 11:04:13

業者回覆

Dear JIM:
您好，
首先非常感謝您撥冗來訊告知您寶貴的意見，我們非常重視!
再者感謝您的鞭撤與指導!
造成您如此的不愉快，著實為我們該檢討並改進的部份!
在此我僅代表百老匯旅館事業集團旗下所有員工致上十二萬分的歉意!
我們已立即請廠商排除此問題，真的很抱歉，造成您的不便!

再次感謝您寶貴的意見，對於本館服務態度造成您的不愉快，我們深感抱歉，也懇請您相信，我們會加強櫃檯人員教育訓練!

敬請您不吝持續給予鞭撤與指導，並再次給予為您服務的機會!

百老匯旅館事業集團全體員工竭誠為您服務!
行銷企劃部敬啟!
www.movie-motel.com

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