桃園市歐悅汽車旅館集團(桃園館)

摩鐵心得‧內容


作者：	小凌
來自於：	118.161.128.118
住宿房號：	303
住宿日期：	2010-03-15
張貼日期：	2010-03-17 15:31:16

浪漫情趣：	2
服務態度：	1
環境清潔：	2
房間設備：	3
消防安全：	1
平均評鑑：	1.8

作者住宿心得

對於你們處理方式我不讚同，只詢問單方面，有聽到客人的心聲與反應嗎？
櫃檯詹卻實是這樣和我說的(只差沒錄音給你們聽)，這點我不再多說，對你們處理態度本人深感失望，房卡的錢確實是掉在你們本館內，或許有人撿到或許連同垃圾丟了吧！請問你們有站在客人的立場著想嗎？金額雖不大，可是感覺真的很差；太失望了~一個誠實說話的消費者。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-03-19 13:01:43

業者回覆

親愛的小凌您好
對於此事我們非常重視，在此我們會深深的檢討及改進，此次再次造成您的困擾我們真的感到非常抱歉，希望您能再次給我們為您服務的機會。

歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的光臨

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