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摩鐵心得‧內容


作者：	小p
來自於：	會員保密
住宿房號：	313
住宿日期：	2010-03-20
張貼日期：	2010-03-23 13:12:59

浪漫情趣：	3
服務態度：	2
環境清潔：	3
房間設備：	1
消防安全：	3
平均評鑑：	2.4

作者住宿心得

上週六住宿311 因電視位置太斜故向櫃檯反映後被換至313房進房後沒發現大問題但要上廁所時差點滑倒才發現馬桶旁的地上有積水未退(不知是否剛整理完) 因為浴室只有兩盞很昏暗的小燈其中一盞在浴缸上方的燈根本不會亮整間浴室有夠暗我們怕真的跌倒受傷故詢問櫃檯想問是否可再換房但接線的先生表示浴缸上方的燈不亮是因為須浴缸滿水啟動後燈才會亮但後來浴缸水放滿了燈還是不亮我男友檢查後才知道那裡只有一個燈孔但根本沒有燈泡衛生紙架是拆下來的沒裝上去就算了衛生紙也沒補還要我們自己去電櫃台索取 2月住過一次是付現的感覺很好但這次是用在旅展買的券還補了現今$300 不知是否付費方式不同所以給的房較差感覺很糟糕!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-03-24 09:29:58

業者回覆

親愛的小P
首先，感謝您一直以來，對萊閣的支持與愛護

您提的這個問題是我們的疏忽，我們會檢討改善這和票券使用排房完全沒有關悉，請您不用擔心也謝謝您給我們的意見我們也會立即做改善並期待下次您的光臨。(另您在官網的留言我們已經收到，我們相當重視也即刻為您回覆，感謝您為我們的服務品質把關，讓我們有更進步的空間。)

如您在館內消費有任何服務上的相關問題，請您與現場服務人員聯絡，我們均會為您提供滿意的服務。

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最後期待小P 您的再次光臨，本部在此，僅代表萊閣全體同仁，向您致上十二萬分的謝意！

您的不吝指教與建議，
絕對是本館於各層面不斷精進的強大動力，
在此預祝您愉快順心

萊閣時尚會館營運管理部敬啟

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