新北市海中天頂級旅館

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海中天頂級旅館

摩鐵心得‧內容


作者：	lifeheiki
來自於：	會員保密
住宿房號：	512
住宿日期：	2010-04-26
張貼日期：	2010-04-19 12:12:15

浪漫情趣：	5
服務態度：	4
環境清潔：	4
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.6

作者住宿心得

4月7日上午大概10點左右，我跟老婆都很想泡泡舒服的按摩浴缸，於是就想到離家最近的海中天。我們也去過不少次了，每次都被安排在重複的那幾間，流程、設備都還算蠻熟悉了，這次果然還是一樣--512，不過有一個簾子被拆掉了，還留著魔術膠帶的痕跡。不過這些都不是我要分享的重點，我想說的是---怎麼會有這樣的服務小姐？在入口的時候看到我跟老婆2人就坐在前座，他居然沒有問我們要怎樣的房型，直接就給了單人浴缸的房間，而且還刷好信用卡了.....還好我看價格不對，趕忙問了一下，這才換給了我要的房型，也沒說聲道歉。我想我要是老闆，恐怕會給這位服務小姐記過申誡吧～不幫忙推銷頂級房型就罷了，居然還自作主張的給了最便宜的房型！


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-04-22 12:15:00

業者回覆

親愛的lifeheiki您好...
服務人員在安排房上有一定的流程與介紹.如果依照您所形容的這樣的排房方式.是有不妥的地方....本館會加強注意服務人員的接待禮儀與流程.請您方便與本館陳主任聯繫嗎?2809-9800*535 真的非常抱歉。
您當天所入住的房間.您提到了一點非常尷尬的問題即是"線簾"...本館在加緊趕工訂製中。本館一定是有難以啟齒的苦衷..請您諒解我們.不是故意要將這樣醜陋的樣子獻給親愛的顧客看到的.....真的非常不好意思.我們會做改進。

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