新北市薇薇精品旅館

摩鐵心得‧內容


作者：	Roy
來自於：	114.32.155.94
住宿房號：	703
住宿日期：	2010-04-19
張貼日期：	2010-04-19 23:36:49

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

今年4月份我與馬來西亞的女友結婚，新娘子的母親與姑姑從馬來西亞以及澳洲前來參加我們的婚禮，我們選擇讓母親與姑姑住在家裡附近的薇薇精品旅館，之前我跟我的老婆還選擇了一天進去先住住看，發現旅店的環境以及設備都還不錯，就在2010/4/18晚上我們帶著母親與姑姑住進了旅店，19日上午一早我在上班前送我的老婆到旅店中去找岳母，由於早上比較早到旅店，所以我老婆到的時候我的岳母及姑姑都還在睡覺，30分鐘後讓人不開心的事情就發生了～～
櫃台打電話過來：訪客時間已經到了。
我老婆說：因為我母親還在睡覺所以可不可以時間管制可以不要這麼嚴格。
櫃檯則說：因為我們公司有訪客的限制，除非你付上一天６００塊我們就不
　　　　　管制你的訪客時間。
我老婆說：那是不是付了６００塊，這兩天就不管制我的訪客時間。
櫃檯則說：只有今天不管制。
我老婆說：好，那我等一下就下去。
櫃檯則說：可是你現在時間已經半個小時了。
所以我老婆就下樓去，在旅館對面的公園曬著太陽等....

這樣的服務態度，我想這輩子我們都不會再到這一家旅館了，也不會再介紹國外的朋友以及親戚們來住這家旅店，規則是死的，人是活的，我們的母親與姑姑大老遠的跑來，早上我老婆到旅店也沒有占用停車位，也沒有享用旅店的什麼，只是想要與母親多一點的時間相處，等母親與姑姑起床梳洗完後一起出去逛逛，結果就被打壞了一整天的好心情，也打壞了我原先對薇薇的好印象。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-05-06 10:31:46

業者回覆

薛先生您好:
本館為了確保館內所有住客的安全及寧靜,訂立了訪客人數及時間限制條例,對於您的特殊案例,我們會對人員做應變上的教育,造成您的不便,我們感到很抱歉並在此致上十二萬分的歉意.

薇薇精品旅館敬上

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