桃園市 168Motel中壢館

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摩鐵心得‧內容

作者: 雲痕
來自於: 會員保密
住宿房號: 311
住宿日期: 2010-06-17
張貼日期: 2010-07-01 11:45:31
浪漫情趣: 4
服務態度: 1
環境清潔: 4
房間設備: 4
消防安全: 4
平均評鑑: 3.4

作者住宿心得

整體算OK,就服務人員有待加強,"事先預定"的房型已滿,到時才告知,降等的房型也收同等費用,也無告知,以服務為宗旨的行業,應該要主動道歉或upgrad才對,這種服務態度不對,有待加強.

來自於: 業者保密
回覆日期: 2010-07-01 20:34:42

業者回覆

親愛的雲痕 您好
關於本次的事件,本館甚感抱歉,
讓您在這次的消費過程中,受到不好的服務。
煩請你再次留下當日住宿的房號和進房時間,
本館將會對相關服務人員進行約談,並確認責任歸屬。
感謝您對本館提出的意見,讓本館的服務更加完善,
希望您下次仍能投宿本館,謝謝。
 

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