新北市雅登汽車旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	sibyl
來自於：	114.46.196.80
住宿房號：	130
住宿日期：	2010-07-17
張貼日期：	2010-07-21 23:15:15

浪漫情趣：	4
服務態度：	3
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	4
平均評鑑：	3.4

作者住宿心得

前幾天剛住完雅登，覺得非常非常可惜...

雅登有很多貼心的優點，但也有不少缺點
(尤其是缺水事件真的強烈影響我們住客的心情)

先來說說優點好了！

1.雅登的價格算是非常便宜，還可以使用折價券~

2.備品是用花香的很不錯，而且很貼心的連洗面乳.依必朗抗菌液都有~

3.即使是最低價的商務房也有星空的設計，感覺很有氣氛~

4.茶包.咖啡包也很不錯，其中咖啡還是西雅圖的呢!

5.早餐雖然是一般遭餐墊的，但很好吃也很有誠意，還可自己選餐，這點值得稱讚!!

6.為了防止蚊蟲還多設一道紗門，很貼心 (雖然還是有蚊子 = =)

7.床很軟..彈性很好!!

缺點則是...

1.房間有菸味，應該是上一位客人所殘留的，但會讓下一組客人感受不好

2.房內環境設備老舊(地毯老舊破損..地板有的地方還會發出夾層摩擦的聲音、浴室水溫誇張的忽冷忽熱、電視搖控有些故障，連續選台只能到20幾台，後面都要用按號碼的、浴室馬桶坐墊有煙燙的傷痕，甚至還有裂痕..有時候坐著會夾到、有提供大浴巾，但大浴巾太有年紀、室內拖鞋也非常舊了，應該要換一下.....)

3.燈光有點太昏暗~

上述的缺點都是外在環境的，可以不要太在意

但第二天續住的時候缺水，真的令我跟男友的感受非常不好

第二天晚上帶著衣物到浴室去盥洗，水溫跟昨晚一樣不太正常，也就沒有多慮......

結果洗頭洗到一半，竟然開始沒有水了 ???????

我把水龍頭轉來轉去，開關開來開去的，還是沒有水

我只好請睡著男友幫我打電話跟櫃台說，櫃檯回應，馬上派人去檢查，於是我就在浴室裡等了半小時左右

但還是都沒有消息，只好再打一通電話詢問進度，櫃檯小姐告訴我，可能是水管或馬達的問題，要我們再等一等

大概過了40分鐘，男友忍不住又幫我打一通電話詢問，這次小姐說是因為沒有水了！他們立刻調派水車過來，請我們再等一等

J 問小姐說是每間房都這樣嗎？小姐說 : 是啊!!
(這次的回答讓我們兩個都超傻眼)

但也只好再等下去...... 過了十分鐘左右，小姐打電話來跟我們說有水....可以洗澡囉!!!

這時的我雖然有些怒，不過可以洗澡還是很感動了~

於是我非常快速的洗完澡，也叫男友立刻去洗澡，以免又有同樣的情形發生............

好險現在是夏天，如果是冬天的話，叫我如何洗頭洗到一半，包著浴巾在外面等一個半小時 = =

事後，雅登也沒有特別向我們致歉，表達他們的誠意

這讓我們覺得非常可惜~

誠摯的希望雅登可以改善這種情形

否則客人的回住率會很低的!!!

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圖片5	圖片6	圖片7


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-08-14 11:10:57

業者回覆

sibyl您好:
本館因當日水塔部分機能毀損,已導致當日供水不足,導致顧客的不便在此道歉!如有任何問題我們也竭盡所能在此為您服務,提供來本館消費的客人最舒適的環境!也歡迎您再次光臨,客房使用中如遇任何問題可與櫃檯人員反映,我們也將會以最快的速度馬上為您處理!感謝您寶貴的意見,歡迎您再次的光臨

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