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摩鐵心得‧內容
作者： 莊先生
來自於： 114.39.28.189
住宿房號： 305
住宿日期： 2010-08-10
張貼日期： 2010-08-14 12:12:27
浪漫情趣： 1
服務態度： 5
環境清潔： 3
房間設備： 1
消防安全： 5
平均評鑑： 3.0

作者住宿心得
這次到貴公司 因為時間的關係 只能泡泡溫泉休息一下 我想要的601 602號房都有人使用 櫃檯推薦我 305號房 折扣完是580元 停好車一開房門 我真的嚇一大跳 整面牆 佈滿壁癌 本以為是裝飾 用手摸一下才確定是壁癌 再來是電視沒有vod 通知櫃檯 他說要請人來查看 我拒絕 過沒十分鐘 就可以使用了 真奇怪 !! 這間房我找不到 adsl的插孔! 當我躺在床上休息時 一隻蒼蠅 一直擾人清夢 !!我趕緊提早退房!!!雖然櫃檯的態度一如往常很親切很有禮貌!!! 但是我真的很不解 之前住宿時 那美好的印象全被這次休息給破壞光了!
我只想跟貴公司說 不是每個來休息的人都只是急著要辦事 辦完了就走人!! 這樣對像我這種 喜歡享受汽旅高級設備 貴一點也沒關係的人來說 我覺得很不公平!!!
還是貴公司 的住宿 跟 休息 有差別???? 真的失望透了 也誠心希望貴公司能有所改進!!! 因為曾經有過美好的印象 真的很不希望 也不願看到貴公司走下坡 !!! 一定要改善 加油!!!

來自於： 業者保密
回覆日期： 2010-08-14 16:57:29

業者回覆
Dear 莊先生:
謝謝您願意分享您的心得,關於您所提到牆面部分,已安排廠商前來施工;而VOD問題,我們會再跟相關廠商進行研討;305房網路孔是位於遙控器床頭櫃後方;蒼蠅部分,我們會請房務同仁多留意,讓您有不舒適的感受,我們深感抱歉,每位貴賓我們都十分重視,您的心得對我們來說十分的重要,也希望您不吝指教,我們很樂意傾聽您的建議,也會持續改進不足的地方!!
謹祝 順心
湯野精品旅館 管理部
 

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