|
|
| 作者： |
Kelly26 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
502 |
| 住宿日期： |
2010-08-15 |
| 張貼日期： |
2010-08-16 11:29:18 |
| 浪漫情趣： |
1 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
2 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
3 |
| 平均評鑑： |
1.8 |
|
|
作者住宿心得 |
抵達現場時，櫃檯小姐說她們只剩1000跟1100元的房間
我們選了1100元的房間，拿出一張1500元等值的票券要使用
櫃檯小姐說這票券是一樓的醉心巴里房型適用
(怪了，我用1500付1100的費用也不行嗎?)
而且要用票券的話，要事先告知她們是要使用票券消費
聽到這裡我已經想叫我男友開車走人了
我是不曉得優館針對票券使用到底規定如何，至少票券上就沒寫這項
重點是，櫃檯人員的口氣、態度讓人退避三舍
可是男友因為我玩了一天很累，想讓我泡澡休息，還是刷卡付了房錢
房間整體看起來不錯，地板看起來也很乾淨
可是馬桶會漏水
棉被一掀開，分不清是毛屑還是灰塵，漫天飛舞
用加時券時也致電跟櫃檯確認OK
check out時，櫃檯小姐說要加收逾時費
我們表示並沒有逾時
櫃檯小姐查看後，便說：那這樣就可以了，謝謝
連一句道歉都沒有，說聲"不好意思、我們弄錯了"有這麼困難嗎?
房間設備的好與不好的確是HOTEL很重要的指標之一
可是服務人員的態度不及格，這家HOTEl給人的印象也好不到哪去
發這篇心得當然也希望優館看到會檢討
也是發給每位消費者看的，要去消費或買票券前多考慮一下
免得開開心心去，一肚子氣回家
|
|
|
