屏東縣 墾丁- 御廷汽車旅館

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XȤjWG 王小姐
iKG 2008-01-05 11:34:55
ӷIPG 218.169.152.106

關於回覆－－無法接受且理解
我想王經理是沒有搞清楚狀況還是服務人員沒有事情說明白？認為我是在對貴公司做不合理的要求？我己經說的很詳細．當天服務人員打電話給我並不是做確認的動作，而是說東西是我拿走的．．．．我想這是我生氣的地方．．．若只是打電話做確認我不會那麼氣憤．況且我說了．因為貴公司服務人員的電話是質問且懷疑我是小偷，原本美好的假期都被你們搞亂了．．．我再重申一次：：：服務人員來電不是確認是直接說：：：：妳是不是拿走我們的房間內的布－－－－
若以你經理的立場．在外面花了３４００元的住宿離開後．有人打電話給你說：你是不是拿走我們的房間內的東西－－－－請問你心情很好嗎？會覺得無所謂嗎？若是打來問我：不知有沒有看到在房內的這個布．那我還會覺得ｏｋ．不過是說：妳是不是拿走我們的房間內的布－－－－！！！！我想這二句話的意思差很多吧！！

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^ФG 2008-01-08 00:00:27
ӷIPG ~̫OK

~̦^
謝謝王小姐再次來信!
近日館內服務人員去電同你說明!相信王小姐於電話中同時肯定服務人員品質良好.館內服務人員若有疏失之處.已會同跟你說聲道歉.同理.館內至始並未將王小姐列為"小偷"二字形容.館內物品若有遺失.服務人員會以第一時間請教客戶.想當日王小姐也說明物品置放處.相關物品皆無誤.當然館內服務人員並同稱讚王小姐是位優質客戶.物品陳設相當整齊.
館內經營多年.有許多常客.皆為主管親自接待.下回.王小姐有任何需要協助之處.館內派註曾主任為您專屬處理.視同多次回住之常客禮遇!
當然.相信王小姐是位明智之仁人!歡迎您隨時回到這屬於您墾丁的家! 御廷MOTEL 經理 敬上
 

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