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KQAEe
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Xȸ |
| XȤjWG |
硬梆梆幫主 |
| iKG |
2005-09-29 07:20:58 |
| ӷIPG |
218.166.201.142 |
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住宿感想 |
我曾多去去貴館住宿,也曾在貴館的網頁留言但是貴館卻至今未給我任何的答覆,貴館的缺失還有很多,如果以收費的價格來評比分數,我想我只能給貴館約59分而已{不及格}{台北薇閣我給95分}
我去貴館多次但最後依次是最讓我反感的一次,首先是房間硬體設施有問題,離去時跟服務人員反應服務人員的態度不佳
在這次之前的兩次我就心裡已經有點不太舒服了,沒想到這最後一次更是讓我反感至極
我第一次去貴館真的是給我很好很好的印象無論服務人員及房間品質都讓我很滿意後來的幾次我真的只能以一次不如一次來形容,
當房客反應問題時貴館除了要隨即紀錄問題也要注意一些細微的問題,像是不應該跟客人索取聯絡方式地址等等的..
貴館應該是紀錄客人回報的問題,然後告知客人貴館的網址及QNA區,並向客人說明24或48小時會於網頁上說明處理情況,這才是正確的做法,
貴館對客人的隱私做法已經有些讓我不能接受了,跟貴館反應問題居然跟客人要聯絡方式這實在是犯了客人的大忌.....
我去過很多高級汽車旅館不論北縣或北市,最常去的是台北薇閣,
因為它始終能維持一定的水準
貴館日後要改善的地方還很多,今後再去貴館的機會可能會很少了
我會再看看網友對貴館的評價如何再做決定....
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| ^ФG |
2005-10-16 15:04:50 |
| ӷIPG |
~̫OK |
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| 對不起現在才做回覆,針對您的問題我們在這一個月裡開立了許多教育訓練的課程來強化各部門的職能,希望可以有長足的進步.另外我們也深省在硬體部份還需要再加強,本月份董事會也通過費用的支付同意,在未來的幾個月內我們將陸續將硬體的不份再做提升.當然囉也希望您能再給予股勵和支持.再次謝謝您的熱心指較.再一次的感謝您. |
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