台中市 悅豪時尚精品旅館

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XȤjWG 氣憤的女孩
iKG 2006-02-10 16:19:56
ӷIPG 61.230.82.146

櫃檯小姐的態度極差..

我2/8約晚上7:10 CHECK IN,已事前預約訂兩間絕色夜上海,櫃檯小姐給我811和810的房卡..櫃檯電視快速播放房間照片我沒看仔細,請她再放一次,她竟跺腳說:「我剛剛已經放過了」,我問有沒有其他房間可以選擇? 她就不耐煩說:「現在這個時間沒有,早點來才有」之後她快速說明早餐時間,我再次確認問說是11點以前嗎? 她又跺腳說:「我剛說過是7點到10點」請問這就是你們悅豪的服務態度嗎?

^ФG 2006-02-13 01:00:40
ӷIPG ~̫OK

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dear 氣憤的女孩,

您好,關於您所反應的事,以請當班主管去查明是否有此事情,

或許是有所誤會,櫃檯人員如果真有您所說跺腳之事發生,

我們一定會允以解聘,絕對不會寬待,

真是對不起,讓您這麼生氣,

對於櫃檯教育,也請主管嚴格要求當中,

感謝您的來信指教,期待您下次光臨會耳目一新,

網路客服:Jerome



 

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