台中市悅豪時尚精品旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

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�X�Ȥj�W�G	很生氣的客人
�i�K��G	2006-02-14 17:56:47
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您們的服務態度真得很差
諮詢要訂房的問題,回答很不耐煩. 為什麼您們的房號都不能指定. 真得想拒絕往來戶......

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�^�Ф��G	2006-02-15 01:50:19
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dear 很生氣的客人,

您好,關於服務態度和應對話語,已經有請主管強烈教育當中,

因為我們櫃檯人員有些許變動,所以話語方面可能還是不足,

希望您能給我們時間做調整和改進,真是不好意思,

關於房號不能指定的問題原因還蠻多的,因為如果每個客人都指定

房間

在對其他客人來說就是一件很不公平的事,再加上我們控房也會有

問題存在,例如:假如有客人在休息要加休,我們無法如預定時間給

您房間,那是不是又有爭議存在,對吧~

其實預定房號有很多隱藏的問題存在,所以公司方面才會嚴格禁止

指定房號,但是也不是真的很強勢的執行,只要您有告知我們您需

要什麼樣的設備,我們都會盡可能滿足您的需求,

假如給您安排到您不喜歡的房間,只要有空房我們一定會幫您做

更換的,感謝您的來信指教,期待您的光臨喔~

網路客服:Jerome

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