台中市 悅豪時尚精品旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

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KQAEe

XȤjWG 小呆
iKG 2006-01-22 23:55:10
ӷIPG 61.230.100.250

關於房型問題..感覺被騙了!!

不好意思 ...有個疑問我想提出來...
1/21 我去住宿悅豪 房號應該是109吧...
當初線上訂房風情夜巴黎..客服告知我已無空房..
後來我訂了價位較高的絕色上海風.....
可是我覺得落差實在有點大..房間跟我想的不一樣 也沒有烤箱 蒸氣室...等等!!
事後回來上網發現..我當晚住的根本就是風情夜巴黎..
http://www.qk.to/inquiry.asp?n=1029&s=4
就是網站上風情夜巴黎那張圖片 一模一樣!!!
我打了電話去問 晚班的客服給我的解釋是..
他說:
1.不是每間絕色上海風都有烤箱蒸氣室(他說只有一間有)
2.不是每間同等類型的房型裝潢都一樣..
我的感想:
1.既然不是每間絕色上海風都有 那就不要這樣介紹阿...會讓人有很大落差... 很明顯在欺騙消費者嘛!!
2.同等類型房間裝潢都不一樣 我可以接受..但是我當晚住宿的房間 分明就是網站上介紹的風情夜巴黎...一模一樣耶!! 我實在有點難接受....是該解釋成貴站的房型介紹不小心把照片弄錯了嗎?...
晚班的客服解釋讓我不能茍同..
我明天會在打電話問日班的客服...
這還是我第一次住汽車旅館耶...
想到有種被騙的感覺 奇摩子就很差...
希望該公司可以給我一個合理的解釋交代....
在不然我就是打電話去消基會投訴...
實在懶的這樣搞...出去玩還要這麼累....

^ФG 2006-01-26 13:31:22
ӷIPG ~̫OK

~̦^

dear 小呆,

您好! 感謝您的來信分享~
我們在您寫完心得後接到您的來電,
也為您解釋過其中的誤會,
但是在此還是為您說明一下,
您入住的109號房確實是「絕色上海風」沒錯,
也為您查詢過您當天晚上入住的確是109。

您說的那間「風情夜巴黎」房號是105,
我們絕對沒有將風情夜巴黎的房間賣您上海風的價格,
請您放心!
若您需要現場查看房型,
我們非常歡迎您到現場,
由主管陪同您參觀哦!
或者您需要更詳細的房間照片,
我們也可以e-mail給您…
(請您寫信到我們的信箱索取:love.motel77@msa.hinet.net)
例如「浴室、廁所」的地方,
因為您說的那一間105風情夜巴黎房型浴室較小,
大理石按摩浴缸也較小…

且109絕色上海風是的spa設備「冰熱雙水池」,
此設備通常是「驚豔巴洛克」才有,
因為109的房間較小,
故我們將此房間的等級調整為「絕色上海風」。

另外,
絕色上海風的每間房間並不是一定都有烤箱或蒸氣室,
我們也在房間的說明中有提出,
所以建議您,
下次前來時,
可以多多利用櫃檯旁的電視,
請服務人員為您撥放您即將入住的房間照片,
並說明您期望的「spa設備機能」,
讓我們能為您的需求提供更完美的服務。

感謝您的光臨!!
也期待能再為您服務。
謝謝~

 

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