嘉義市 香緹時尚旅館

香緹時尚旅館

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KQAEe

XȤjWG 江文
iKG 2007-05-23 13:28:31
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差竟的感覺

昨天晚上心血來潮,跟女友想說到汽車旅館放鬆休息一下,2個人高高興興的先到家樂福夜市買吃了(雖然中間遇到大雨,怪不好意思的,躲在賣烤雞排的攤位裡面),接下來.........只能說一肚子火

12點多選定要去香緹,一進去~櫃檯小姐給我的印象就有點不好(機械式的笑臉),介紹了房型價位剩下780跟980(這ㄍ時候我發現入口那ㄍ螢幕變裝飾品了,好像選780的就沒那ㄍ資格能了解房間>"<)

算了~~進房或許會讓我心情好點....櫃檯小姐安排605給我,一進房間,只能說心情快跌到谷底.....皆直接列舉出來好了

1.床罩上明顯有3處菸蒂燒破的洞,後來詢問櫃檯竟然答覆是以安排修繕了,想一下???被套怎麼修繕..不過隨後房務大姐有送一條新的來那還能接受

2.因為有下雨想說找衣櫃曬衣下衣服,哇!!!!!真的讓我找到衣櫃ㄟ,=.=.....超級小,有點難想像衣服要怎麼掛

3.進到浴室,洗臉台下的木製櫥櫃門搖搖欲墬~~讓人有一種破爛的感覺

4.浴缸的出水龍頭也沒標示清楚,轉到有出熱水就想說等等再回來泡澡~沒想到等水放滿....天ㄚ!!!!!水怎麼是濁黃色的(我盡然還傻傻的跟我女友討論這是不是新的噱頭,會不會是有添加礦物質阿),還是怕怕的打電話去櫃台詢問一下,結果得到驚訝的回答

櫃檯版本:不好意思~因為下雨影響所以導致全館浴缸管路的水會混濁,但是淋浴間的水會比較乾淨

主管版本:不好意思~因為自來水公司維修管路導致本館自來水管路被影響所以才會有此現象

到底是下雨還是自來水公司的影響~就算淋浴間"比較"乾淨~~請問一下大大們敢用嗎????

詢問主管為何在一開始進房沒先告知~結果得到的答案卻是制式化的櫃檯人員可能太忙剛好忘記告知(我就在入口會不知道妳們是不是很忙?)

但也不全都是壞的~至少當時的那位劉姓主管讓我感覺到是有誠意的道歉也更表現出他的專業~不錯!不錯!(還是想建議櫃檯人員多點笑容跟加強服務態度)

當時有送我400的折價卷~我想我還會再找時間去看看~加油了~希望業者能將小弟我的心聲重視~畢竟我不知到當時有多少客人跟我一樣覺得花冤妄錢

^ФG 2007-05-28 10:38:14
ӷIPG ~̫OK

~̦^

江先生:感謝您以上的諫言.房間的維護.專業的服務態度及品質的提升.是香緹一貫的經營理念.這次的住房讓您有不舒適感.本人在此深深致歉.針對以上的缺失.香緹近日正在逐步改進中.誠懇歡迎您賞光蒞臨.但願下回有為您服務的機會.您將會看到香緹有截然不同的風貌.謝謝.
 

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