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| XȤjWG |
蔡先生 |
| iKG |
2007-12-05 04:17:29 |
| ӷIPG |
218.171.58.221 |
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想請教服務人員態度 |
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本人於前天12/3(週一)中午到嘉義市忠孝路的麗景休息消費,之前是聽朋友介紹環境還蠻好的,服務人員也很nice會介紹各式房間,結果一到入口,小姐口氣很差,跟之前朋友敘述的不同,想詢問各種房間有何不同及如何的消費,只冷淡的回應就一種980,沒得挑選~一進房內才看到床頭的介紹單上驚覺服務人員給的房是最貴的,感覺很糟,接著更扯的是想泡個舒服的泡澡卻發現浴缸出水口出水是夾雜一些像鐵鏽的髒東西,已經沒興緻泡澡了,打電話給同一個櫃台的服務小姐詢問,想說是否能更換房間,因為水真的很髒,不料沒有得到好的回應,只叫我們讓出水口一直保持流著過段時間就好了,我們休息三小時卻浪費半小時到將近一小時來讓浴缸的水乾淨,感覺很糟,離開時我重新跟同位小姐以低沉口氣抱怨,沒有得到一句"抱歉"還一付很兇的樣子,還說我們打電話過來時她解釋了,我們就得接受,沒有客人基本的權利反應??感覺真的糟透了,這些是之前去湯野及湯泉所沒有的對待,偶爾假日都會到嘉義附近的Motel休息,泡湯,雖然對貴公司您們而言,我只是一個客人,不影響您們但服務性質的Motel卻有那樣的員工,我想以後再也不敢過去消費,寧願到別家服務很nice的Motel.. |
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