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| XȤjWG |
nini |
| iKG |
2007-04-18 18:33:05 |
| ӷIPG |
125.232.87.96 |
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我真的覺得很誇張~ |
您好~
從買了住宿卷開始就一值很期待你們的開幕~好不容易等到了試賣到開幕一直都訂不到房間,從過年...情人節....到228...每一次都是因為訂不到你們的房間而改變行程,終於在上個月3/19(因為在上個月你們還規定19號開放訂房),由於男友是04/21生日所以我這次在3/19日9點50分就開始打電話了,沒想到還是一樣一直電話中,可見訂房狀況真的很熱烈...
不過這次我真的很幸運,終於讓我定到了4/20晚上的房間了
(當時我還為自己慶幸了一下)
今天是04/18,我想說因為一直在網路上看到貴館的許多"傳說",男友又特地提醒我是不是要打電話確認一下,結果我撥了電話再次作確認....
另外想說先問問看當日升等的房型有哪些及該付的款項費用等等....沒想到!!!貴館陳先生竟然回答我:房型升等已經額滿了...
講到這裡我真的傻眼...不是說預約不能指定房型,所有房型及升等都依照到達現場之後再決定嗎?那為何開放預約升等呢?
我也是3/19打了快2個小時的電話才訂到的啊....為何我詢問的時候,服務人員跟我說的跟你們所做的不一樣?
雖然男友說...沒關係,住一般的車庫房就好了....但是,我真的覺得很誇張...(我不知道是哪一個環節出了問題,但是在要入住的前兩天,一切跟我想的都不一樣,真的讓我們的熱情都少了一大半啊)
還好我有先打電話確認,不然等到星期五去到那邊才被告知,我可能真的會比樓下那個"傻眼"還要"傻眼"吧....
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| ^ФG |
2007-05-28 16:33:40 |
| ӷIPG |
~̫OK |
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| 您好!本館訂房時不能指定房型是因為(一)目前有八十多種房型房間,絕大多數房型只有一間房間,只要有人入住一間就沒有此種房型,故不接受指定房型(二)一般旅館也不接受指定房間也因為怕有人利用旅館來從事非法交易用途,例如第一位客人指定某一間房間入住,將槍枝或毒品藏在水箱或天花板上方,待退房後他的"顧客"指定此房間取貨,久而久之此旅館固定成為非法交易場所,龍蛇混雜,相信沒有任何一家旅館所願意!因為本館絕大多數一間房間等於一種房型故不能指定,雖然造成大家不便,但也希望大家體諒本館想將顧客層次甚至安全提高用意!故如果至現場也不能指定房型但是可以告知櫃檯喜好哪種風格例如南洋風格.現代風格.科幻風格...等,本館會盡量依顧客需求提供服務,或告知櫃檯已使用哪些房間不要重複使用,這些本館都樂意服務!也謝謝您願意與我們聯繫,能獲得您的諒解,期待您下次的入住,讓本館為您再一次的服務!謝謝!祝順心 |
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