新竹市 百老匯汽車旅館

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XȤjWG Co Co
iKG 2006-09-02 09:12:23
ӷIPG 61.231.43.232

休息卷問題

我在8月份的時候.有用集點卡換了一張休息卷.上面寫著使用日期9月11號.而且只能在星期一到星期四才可以使用.可是我星期一到星期四根本沒辦法去使用.這樣不就等於我集點卡.白集了.使用期限也快到了.請問我該怎辦?
還有就是我在換這張休息卷時.妳們的小姐解說的非常的不詳細.
當天是星期五.我要換休息.妳們小姐只跟我一直說今天不能用喔.
我問他為什麼不能用.而且我還有跟他說我上次也有換過一次休息.上次就可以換.為什麼這次不能換.小姐還是一直跟我說今天不能換.那時心情非常的不悅.等到小姐遞給休息卷時.我才知道為什麼當天不能用.因為當天是星期五.早說不就好了.

^ФG 2006-09-02 12:08:15
ӷIPG ~̫OK

~̦^

親愛的CO CO:您好!
很抱歉,我們的櫃檯服務人員有嚴重的認知錯誤,我剛剛已經和我們的櫃檯人員重新說明過了,公司推出集點卡的用意就是為了要讓客人有集點的動機,所以集點卡兌換的休息券使用是不分平常和假日的,但是集點卡所兌換的住宿券,因為平日及假日的住宿價格不同,所以若您要在假日使用住宿券則需要補差價,謝謝您的詢問!!!
 

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