新竹市 168MOTEL新竹館

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KQAEe

XȤjWG 小花
iKG 2008-05-25 22:45:00
ӷIPG 61.230.188.70

感覺被耍...

第一次住168是在中壢,住完的感覺還不錯,所以接連在新竹館開幕後有消費,有一次櫃台人員說有VIP卡ㄉ制度,但是要住宿五次以上,當下還問說是不是連鎖的就一起算,可能是自己聽錯還是怎樣,當天小姐說是一起計算的..

但後來我跟老公又去消費時,算算已經住宿至少五次了,於是就跟小姐確認住宿次數,因為每次我們都開同一台車去.因為說是用車號紀錄時我們還很穩當的想說可以辦卡了..
沒想到小姐說不行,原因是要在當館住宿達五次才可以..@@

我跟老公最少在新竹也住宿三次(憑印象)..
中壢館則是住了四次了(也是憑印象)
最近的一次在中壢館發生的問題,小姐說"五次以上才能辦,也就是第六次的時候".說實話聽到這句話我跟老公的感覺整個差掉..

第一次是說連鎖兩地一起算,後來都說第五次可以辦,現在是第六次..
進了房後..發現現在有一個活動,就是積點數..
住宿滿八次送一次,休息也是..
也就是說...我們當天退房後...累積一點.

我很想知道...
既然連鎖,為什麼不能一起合併計算住宿次數?

整個來說,168給我們的感覺就是..
1.在中壢住了四次,新竹三次..等於沒有優惠到任何東西..
((除了新竹剛開幕的85度c蛋糕外))
2.最近一次剛好碰到了這個活動..感覺很像我們是白痴..就好像告訴我們,不但沒有資格辦卡,想要贈送休息或住宿的話,就要多花很多錢在168motel...

憑良心說就是因為喜歡你們的設備跟服務,才會一再去那消費..
我跟老公都是去住宿不是休息ㄟ..@@

但是接連碰到這樣的事,感覺實在是有夠差...

就算是每次都住1680的,七次也上萬了吧..@@..
更何況第一次去168就住到2280的房型..@@..

^ФG 2008-05-26 15:32:54
ӷIPG ~̫OK

~̦^

親愛的小花:
您好,
非常感謝您多次蒞臨本館,並不吝給予我們建議。謝謝您!
由於我們的疏忽,造成您不愉快的感覺。真的很抱歉!
我們已統一168MOTEL各館申請VIP規定,可於各館累積消費次數申請之。在櫃檯接待方面,我們會全面再在職教育訓練,真的很抱歉!
我們對您感到十二萬分的歉意,我們非常願意即刻為您申請VIP,我們也已E-mail至您的信箱,請您給我們您的地址,我們會立即為您服務!
我們近期開始的集點活動,是為感謝各位顧客對168MOTEL的喜愛而發起的。此活動對於喜愛168MOTLE的顧客是很不錯的好康優惠。
再次抱歉,造成您不愉快的感覺,我們會加以檢討改進!
168MOTEL新竹館竭誠期盼您的蒞臨!
Have a nice day!!!
 

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