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KQAEe
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Xȸ |
| XȤjWG |
白領粉領都會人士 |
| iKG |
2008-09-25 15:20:56 |
| ӷIPG |
61.230.29.58 |
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非常多的建議 |
我看網站上面,像是風情麗緻房,各個房間都只有一張照片
而且都沒有上次去住宿,房間裡面有一張DM,各個房間介紹都滿清楚的可是網站上面都看不到,請問到時後到現場是否可以給我
DM,再選擇自己想要住的房間,像是還住簡約時尚
或是慾望城市來做挑選,有一些房間真的不喜歡,怕會住到
不過聽好多人說有人到現場要看照片,櫃檯小姐說不行
態度滿可怕的,我上次去住宿也感覺門口的,還有去餐廳
吃早餐的小姐長的好兇喔有點嚇人,不夠親切
男生服務員還不錯
還有一個建議就是房間有DVD設備,但是如果沒有遙控器
連開都不能開耶,一開始都不附遙控器,那不是等於跟沒有
是一樣的呢,跟櫃台說,結果要跟別人拿100塊押金
如果別人都是用簽卡的怎麼辦
難道要說現金不夠之類的,而且說怕別人拿走
其實把別人當小偷是很不好的
才國外一個成功的企業或是店家不會這樣對待客戶的
有禮貌並非嘴巴上喊歡迎光臨感謝您就好的
實際上客人遇到一些狀況能第
一時間幫客人解決,還有達到每位客人的要求
這樣才會讓人感覺賓至如歸
這樣你們就非常成功了,就會把同業給比下去了
當然也是有優點,像是KTV設備算滿新而且滿好唱的
而且房間很大
不過,之前住的都是木板,個人偏好地毯一方面走起來舒服
一方面感覺溫暖
還有就是早餐的建議,真的不太好吃
當然囉,我有一些小建議,當然不會叫你擺大魚大肉
成本根本不可能,可是我覺得
可一放一些荷包蛋,火腿,皮蛋,魚鬆,豆腐乳
吐司麵包跟百一些多樣性的果醬
鮪魚沙拉可以夾吐司
可以建議你們可以真的不貴的東西可是又讓客人感覺吃的飽
又滿好吃的感覺
希望可以改進一些,真的會滿想常去光顧的
目前還是滿喜歡你們貴公司,還是會去消費
但希望建議的可以做到 |
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~̸ |
| ^ФG |
2008-09-27 11:35:04 |
| ӷIPG |
~̫OK |
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~̦^ |
親愛的白領粉領都會人士您好:
謝謝您花費了許多的時間給我們這麼多,這麼好的建議
我會盡力的在此為您答覆您的所有問題,如有任何遺漏或不明白的地方.請務必再給我們來信.
1. 在您訂房時,若是住宿,我們可接受指定房型.並會保留給您您所喜好的房間.請在來電或網路訂房時,備註您的指定房.
2. 關於櫃台人員的服務態度, 我們已極力的在加強中,希望在您下次蒞臨時,能夠查覺到改善.
3. 敝館的DVD應是可以用手動方式控制的,我已向上反應取消DVD收納押金的規定,望盡快實施.
4. 在早餐內容的方面,本館餐廳已經在調整內容中,做多樣性的改變. 希望日後能夠得到所有貴賓好評.
最後,悅池誠心的感謝您的來信建議
祝您事事如意,健康快樂
悅池精品旅館
管理部 敬啟
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