新北市 探索愛戀會館

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KQAEe

XȤjWG 怒氣難消!!
iKG 2008-11-30 21:13:59
ӷIPG 218.161.50.98

客服為何說詞反覆??

11月初致電至貴旅館詢問跨年訂房事宜,你們客服人員回覆要一個月前才能訂房,那就想說那12月在來訂房就ok了~
沒想到今天才11/30再度致電結果...客服卻回覆12/31那天的房型已被訂走了...那我問訂ktv房不行嗎?客服卻回覆ktv房只能二人不能再加人頭了!!什麼東西丫!!之前打來問說可以,現在卻又說不行...現在好啦!!只剩一個月了...其它家的motel都已被訂滿了....本來想說12月初再來訂你們家的~我還問他,先前你們小姐說ktv房是可以加人頭的怎現在不行!!結果你們客服卻只說了一句"沒辦法喔!"就斷了我的話,然後就掛掉了!!請問貴公司的住房機制到底是那一套說法??不然就再重新訓綀客服人員別有二套說法!!醬只會造成想至貴旅館消費的人不悅!!麻煩請貴公司給我一明合理的解釋!!!!

^ФG 2008-12-01 17:56:37
ӷIPG ~̫OK

~̦^

您好!對於造成您的困擾本館深感歉意~於由本館KTV只有四間房間,每間房型完全不同,所以每間房間容納人數可由2~4人不等(以現場桌椅設限),針對您的問題是否可以煩請您盡快與本館聯繫(02)2263-6699轉168何祕書專人為您服務!祝順心~探索愛戀會館全體員工敬上
 

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