彰化縣彰化桂冠精品旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	pinky
來自於：	58.114.40.253
住宿房號：	108琉璃湖畔
住宿日期：	2011-12-18
張貼日期：	2011-12-22 13:34:45

浪漫情趣：	1
服務態度：	3
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	4
平均評鑑：	2.0

作者住宿心得

我只能說那天晚上我根本睡不著，不知道是不是因為我們有用優惠卷抵調300元的原因還是怎樣......給了我們一間不符合那個價錢的房間

首先進去窗戶的玻璃都是灰塵，書桌上是灰塵，還有一股潮濕味，就是那一股潮濕霉味讓我整晚沒睡，因為那味道就一直很臭的環繞空間。

再來躺在床在讓我們靠的那個背上，想說怎麼會有怪味就聞了一下，發現有一股我們運動器材用久了都會殘留的男性汗臭味

還有晚上機器的聲音運轉的很大聲，拉窗聯灰塵就掉下來，我鼻子狂打噴涕，我只能說那天晚上過的十分不愉快。

2100花的很不值得，Is00認證都這樣了......

事後跟工作人員講他們也只是對不起對不起兩聲這樣子而已....
我無言到極點...


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-12-23 17:12:22

業者回覆

pinky~您好
感謝您的蒞臨與告知.本館針對服務不週之處在此先向您表達歉意.
最近因天氣較寒冷.對於迎風通氣窗戶通風有特別關閉.另可能前賓客因天冷泡澡.有可能沒關房門.造成水蒸氣部份飄到房間.而造成空氣較潮濕關係.為此.本館已再重新打開通氣設備作空氣之流通.
您退房時有告知.本館當天即派人前往特別處理.面對缺失部份.本館會加強處理與檢討.本館針對整體服務亦是求於盡善完美.對於此次不週之處.再次向您表達歉意.也期盼您下次蒞臨.相信會有不一樣之感受.期待您的再次蒞臨體驗.謝謝您~順祝您~ 健康平安
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