台南市 永華春天汽車旅館

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摩鐵心得‧內容
作者： 楊太太
來自於： 210.192.63.177
住宿房號： 112
住宿日期： 2016-04-27
張貼日期： 2016-04-28 08:39:22
浪漫情趣： 4
服務態度： 4
環境清潔： 4
房間設備： 4
消防安全： 4
平均評鑑： 4.0

作者住宿心得
房間蚊蟲甚多，燈泡壞也沒換。向吳姓主管反映卻毫無回應，態度惡劣，不接受也無處理意願。沒有任何服務精神。我們是長達8，9年之老客戶。一直深愛永華春天之環境與服務，員工優良環境優美但新來之主管堪稱服務界之奇葩，態度惡劣並毫無服務精神，實為永華之恥。也為污辱到其他全心全力努力工作之員工。為此甚表遺憾。

來自於： 業者保密
回覆日期： 2016-04-29 17:09:58

業者回覆
貴賓您好
感謝您於4月27日蒞臨本店住宿,也感謝您的蒞臨指教,針對您的反映內容,單位主管已查明事情發生由來,並加強相關人員教育訓練,環境設備方面也會加強改善,此事造成您的困擾,為您至上最深的歉意.
謝謝您多年來的支持,希望永華春天能再次為您服務.
 

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