桃園市天堂鳥汽車旅館(桃園館)

來店禮送丹堤美白面膜

天堂鳥汽車旅館(桃園館)

摩鐵心得‧內容


作者：	Tinny Wang
來自於：	61.220.129.100
住宿房號：	611
住宿日期：	2008-03-22
張貼日期：	2008-03-25 12:27:53

浪漫情趣：	3
服務態度：	3
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	3.0

作者住宿心得

我想若以汽車旅館來說，天堂鳥算走中等服務部份。不過，我想他算不錯了。
至於下列建議是個人希望能改進部份，也期待能帶給天堂鳥改進空間。

1.房間燈光會忽閃忽滅，會以為是怎的問題，呵。
2.使用按摩浴缸時燈光無法調整，這會造成一起使用浴室時的困擾。
3.沐浴乳和洗髮精量過少，若1人使用是剛好，但2人會不夠用。
4.SPA的蒸氣出水口會噴水，這有可能會造成燙傷問題。
5.SPA的出水口(淋浴那裏的)已經有產生生鏽現象，會有誤認房間是老舊感覺。
6.按摩椅或情趣椅應事先主動詢問客人，否則客人只能當場到用貴旅館安排的，那感覺會產生對服務有扣分的。
7.早餐也應主動詢問客人或告知客人，以達到貼心服務標準。
8.早餐飲料應先行詢問客人或給予客人有選擇部份，因還是有沒法喝牛奶等等的客人，如此能達到貼心服務的感覺。
9.飲水機應有冷溫熱水的設置部份，當想飲用溫開水時，卻找不到，我想那是粉不好的感覺。
10.淋浴部份的蓮蓬頭建議應該有個可以放在裡面的位置，否則容易把水噴出去外面，如此將會粉容易會造成意外的產生，或是建議多放地墊來防止。
11.冷氣口建議能夠有環繞設置或是風量能有自動設置，否則晚上睡覺容易因此而感冒。

這是個人建議，但也希望天堂鳥能藉此改善，以提供更舒適的環境吸引客人。
麻煩了，謝謝!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-03-30 15:30:40

業者回覆

Tinny Wang:
感謝您的蒞臨及對本旅館十一點的建議,早餐部份及客房設備安排是櫃檯人員應有的專業及服務,我們會立即改善及加強櫃檯人員的訓練.至於客房設備的缺失,
除技術上問題需詢問廠商外,可立即維修.飲水機冷溫熱水的設置,依縣政府衛生局的規定,旅館業者只能提供熱水設置,為貴客安全衛生及健康著想.可使用冰箱內的礦泉水調溫.不知這樣的答覆可否滿意.
再次感謝您的建議,也歡迎您下次蒞臨有不同的感受.
天堂鳥全體員工敬上

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