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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
虫子 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
509 |
| 住宿日期： |
2009-07-05 |
| 張貼日期： |
2009-07-06 19:54:53 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
5 |
| 房間設備： |
5 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
4.4 |
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作者住宿心得 |
我一直都很喜歡印石,房間很乾淨,昨天休息的房間雖不大,但浴室很大,還有玻璃天花板,可以讓陽光透進來,整間浴室變的很明亮；
不過在休息時間即將結束時,我突然想起為什麼櫃檯仍未打電話通知,我便主動撥電話確認休息時間是否到了,櫃檯的小姐說我們時間到了,我說那為甚麼妳們沒通知,他說他們前15分鐘就通知了,我說不可能,電話根本沒響過,他還是一直說15分鐘前已通知,讓我覺得蠻生氣也蠻納悶，請問小姐~~您電話是打到哪間房間阿？還是鬧鬼阿？沒通知就算了，還一直跟我說有通知，我第一次遇到有汽車旅館這樣的態度，如果我沒撥電話繼續休息的話，你們是不是就要跟我收加時費呢？
我很喜歡印石，但希望你們能改善態度，沒通知就是沒通知，我們趕快退房就好，而不是狡辯的態度 |
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2009-07-06 23:05:23 |
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業者回覆 |
親愛的貴賓您好:
非常感謝您的蒞臨與一直以來對印石的支持,
很抱歉此次的事件,造成您的不愉快,
影響到您來館休憩放鬆的心情,
關於本館櫃檯客服人員處理不善及態度問題,
我們在此鄭重的跟您道歉!
也會再加強客服人員之教育及訓練,
並對相關疏失人員予以訓誡懲處。
我們衷心的期盼,貴賓能再給我們一次為您服務的機會,
本館全體員工將竭誠為您服務。
祝:
平安 順心
印石時尚旅館 敬上
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