桃園市 168Motel中壢館

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摩鐵心得‧內容
作者： 雲痕
來自於： 會員保密
住宿房號： 311
住宿日期： 2010-06-17
張貼日期： 2010-07-01 11:45:31
浪漫情趣： 4
服務態度： 1
環境清潔： 4
房間設備： 4
消防安全： 4
平均評鑑： 3.4

作者住宿心得
整體算OK,就服務人員有待加強,"事先預定"的房型已滿,到時才告知,降等的房型也收同等費用,也無告知,以服務為宗旨的行業,應該要主動道歉或upgrad才對,這種服務態度不對,有待加強.

來自於： 業者保密
回覆日期： 2010-07-01 20:34:42

業者回覆
親愛的雲痕 您好
關於本次的事件，本館甚感抱歉，
讓您在這次的消費過程中，受到不好的服務。
煩請你再次留下當日住宿的房號和進房時間，
本館將會對相關服務人員進行約談，並確認責任歸屬。
感謝您對本館提出的意見，讓本館的服務更加完善，
希望您下次仍能投宿本館，謝謝。
 

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