到蘭夏開趴有過3次了,可是每次都是不開心的離開,這次終於忍不住想和大家分享這幾次不好的經驗,我想貴公司不知道如何教育櫃台和主管,大概也不了解服務業最基本的態度,對待客人的口氣,櫃台人員不好就算了,連主管上來也是口氣很差,我不敢說付錢的是大爺,至少也要給客人最基本的好臉色吧.
蘭夏的房間真的算是台中能多人開趴的好地方,過去的兩次經驗也了解蘭夏收費真的很貴,最讓人受不了的,蘭夏有戶外的空間,卻要客人聲音不能大聲,我看是連說話或是開心慶生都不行,為了可以強硬的制止,戶外空間的音量,還規定出一個要多收一筆錢的條件(還要簽名),如果音量太大就要扣錢,前2次錢朋友的錢都被扣完,我的心裡就想說,這是貴公司想出來多收錢的方法吧,再來是錢都扣了,櫃台主管的口氣還是差到不行,因為貴公司教育員工連最基本的服務態度的忘了吧.
最後一次好像是10/31號吧,這次又和另一群朋友網聚,這次的經驗讓我終於覺悟,雖然我不是認識很多人,但至少朋友有一堆都在跑趴,我一定要聯合抵制蘭夏會館,可以麻煩貴公司主管,對客人說話口氣好一點嗎,不過也算了,反正也沒有機會,因為貴公司要改進是房間的隔音或是不要有戶外空間,而不是一直要求客人,至少我覺得付錢住宿,尊重客人也是因該的.
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