白雲雅驛(嘉義汽車旅館/嘉義市)-/舒適隱密，輕鬆愜意，儉約時尚/ Room No：000 住宿心得(曾小姐張貼日期: 2011-01-01 20:25:16) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：曾小姐
  貼文日期：2011-01-01 20:25:16
  來源 IP：118.233.176.90

白雲雅驛 / Room No：000

住宿日期：2011-01-01 貼文日期：2011-01-01 20:25:16 閱覽次數：10750

浪漫情趣：1 分

房間設備：1 分

服務態度：1 分

消防安全：1 分

環境清潔：1 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

本來預約好1/1入住...原本跟小姐說好7點半會到...她也說那會保留半小時哦(阿是保留到幾點..完全沒告知清楚)
結果7點45到...已經取消預約了...當場傻眼!!!
現場小姐說只保留到7點半...所以自動取消...
還說沒有電話通知...搞啥阿...
服務人員一問三不知...都說不知道怎麼處理
這種服務態度跟作法...絕對不會來了
好好心情都被破壞殆盡!!!
一句道歉都沒...超爛的服務...爛爛爛!!!

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嘉義市
白雲雅驛

    網友心得發表數量：55
    業者心得回覆數量：55
    心得回覆率約 100%
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     QA 回覆率約 99%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-01-02 01:29:52

來自　白雲雅驛　業者　　在　2011-01-02 01:29:52　的回覆內容

親愛的曾小姐您好：

經查明您原預定12/31晚上七點時尚套房，櫃檯也先向您說明可保留30分鐘，也就是最晚是幫您保留到七點半，時間到後您未到現場也並未來電更改時間所以才取消訂房，造成您的誤會感到抱歉。也謝謝您不吝給予指教讓我們能更加進步!希望有再次為您服務的機會!!

祝您順心愉快白雲雅驛客服部敬上

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