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新北市 汽車旅館 : 艾蔓精緻旅館(淡水館)
六月份週年慶特惠

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心得發表人
  訪客大名:ELSA
  貼文日期:2011-01-09 23:06:30
  來源 IP:114.36.60.222

住宿日期:2011-01-09              貼文日期:2011-01-09 23:06:30              閱覽次數:8279
浪漫情趣:4 分 房間設備:2 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:2 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

和男友在1/8入住,進房之後一直聽到衣櫥裡有機器運轉的聲音,不是很小聲,本以為是張貼的告示說的除濕機,櫃檯也說一下就停了,但是並沒有!還持續了一整夜。
燈光經由中控遙控也都無法關掉,打去櫃檯說要派人來看,但是男友已經睡了,只好妥協,躲在被子裡睡。
已經整晚都睡不好了!!要退房時,只聽到車庫一直有〝ㄎㄧ〞的聲音,連車庫門都打不開,只好再搭電梯回房間打電話去櫃檯!退房時有反應這些狀況,得到的只有〝我們會再跟主管報告〞~~這是甚麼官方制式回答啊!!如果有點補救方法是不是可以跟我們說?我們是會願意再消費啊~這樣的回答讓人一點信心都沒有!!

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新北市
艾蔓精緻旅館(淡水館)

    網友心得發表數量:59
    業者心得回覆數量:32
    心得回覆率約 54%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2011-01-10 15:37:55
來自 艾蔓精緻旅館(淡水館) 業者  在 2011-01-10 15:37:55 的回覆內容
您好
非常感謝您的來信指教,當日由於您的客房內"弱電控制器"當機,導致部分電力無法操控,只要機電人員進房重新設定啟動即可,但因未獲您的允許,以致於無法立刻為您解決問題,讓您無法舒適的度過整晚,在此再次向您致上最深的歉意,若您同意的話,是否方便讓本館寄一份小禮物至您府上,表達我們的誠意與補償呢?

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