薇閣大直旗艦館(台北汽車旅館/台北市)-// Room No：603 住宿心得(洪先生張貼日期: 2011-01-12 18:28:20) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：洪先生
  貼文日期：2011-01-12 18:28:20
  來源 IP：114.42.93.43

薇閣大直旗艦館 / Room No：603

住宿日期：2011-01-12 貼文日期：2011-01-12 18:28:20 閱覽次數：9993

浪漫情趣：3 分

房間設備：1 分

服務態度：1 分

消防安全：1 分

環境清潔：3 分

價格合理度：很便宜(供參考, 不算評比)

原本滿心期待要和另一半去渡過結婚兩週年

其實剛開始都覺得服務還不錯

設備環境都很好

結果唱歌到一半居然跳電

電視開不了，沒聲音，還有一堆怪聲音

從發生狀況到修繕人員處理完

半個小時多也過去了

我們不高興的是，一句道歉都沒有！

連一句簡單的＂抱歉＂或＂不好意思＂這種都沒有

不要以為生意做的大就可以這樣

服務爛就是爛

只跟我們說＂用電量太大所以跳電＂

所以勒？

我們花了幾千塊來就是衰嗎？

只有兩個小時半，光搞你們的設備就夠浪費錢了！

去過這麼多旅館

這家真的是設備爛！服務爛！

虧你們招牌還這麼大一個！

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台北市
薇閣大直旗艦館

    網友心得發表數量：38
    業者心得回覆數量：8
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     QA 回覆率約 86%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-01-14 16:00:02

來自　薇閣大直旗艦館　業者　　在　2011-01-14 16:00:02　的回覆內容

親愛的洪先生您好:

日前您來薇閣大直館消費時

因為設備出了問題，造成您消費過程的不愉快

針對這一部份我們要很慎重的向您說聲抱歉

不能讓顧客享有舒適、愉悅的環境是我們的過錯

謝謝您的提醒，我們會持續要求我們服務與設備的品質

謝謝您接聽我們的電話，也希望我們的後續處理讓您滿意

誠摯希望能有下次再為您服務的機會!!

薇閣精品旅館客服中心100/01/14

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