杜拜風情時尚旅館(台中汽車旅館/台中市)-/重金打造您專屬的頂級主題Villa/ Room No：205 住宿心得(Irene 張貼日期: 2011-01-14 00:01:29) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：Irene
  貼文日期：2011-01-14 00:01:29
  來源 IP：122.120.238.154

杜拜風情時尚旅館 / Room No：205

住宿日期：2011-01-09 貼文日期：2011-01-14 00:01:29 閱覽次數：7258

浪漫情趣：4 分

房間設備：4 分

服務態度：4 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

一進房，就看到一張用過的衛生紙在門旁!
走到浴室門口，腳踏墊與拖鞋都是溼的!
毛巾與浴巾感覺上也是舊舊的....
按摩浴缸的按摩出水很弱!
浴缸的水放很久...才滿!
預計送來的早餐\，莫名的沒來!
滿心期待補來的早餐\，卻令人失望透項!
更糟糕的是早餐\的\"鋁箔包果汁\"卻只有一瓶!
入住貴店，起因是上網發現貴店給人很滿意的網頁!
本人真心的認為花費2980住進一間\"原本\"滿心期待的摩鐵!是應該會讓人驚喜連連且會想再回味的...
但，我想...貴店!真的..讓本人失望極了!
不知是否是因本人是旅館系出身之故，以上論點無中傷之意!純屬個人之看法!

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台中市
杜拜風情時尚旅館

    網友心得發表數量：26
    業者心得回覆數量：26
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     QA 回覆率約 100%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-02-05 03:39:45

來自　杜拜風情時尚旅館　業者　　在　2011-02-05 03:39:45　的回覆內容

Irene 您好：首先非常謝謝您的蒞臨指教，本館會對於您的建議及時做檢討及改進.非常感謝您的提醒與指教，此次消費過程中的缺憾,在此謹代表本公司至上萬分歉意;關於您提到早餐部份的問題，己立即處理，對於在當日未能讓你於早點用餐時間內得到滿意，深感遺憾。本館當特別加強注意餐廳人員之訓練及應對、餐廳菜色的種類，務必達到讓貴賓得到滿意。針對您的意見，本公司期待您再次光臨時，能得到您的肯定。非常感謝您的支持與肯定，針對缺失的部份也向您致上最深的歉意並感謝您的不吝告知，讓我們有更多的精進空間，提升服務品質，另外也提醒您下次可於進房使用相關物品時如發現問題，可於第一時間電話通知櫃檯服務人員，讓我們櫃檯能於第一時間為您處理或更換，再次的謝謝您的寶貴意見，也謝謝您的細心反應我們仍會持續不斷改進以符合您的期望,以期給予貴賓有賓至如歸及更舒適乾淨的享受空間;在此也歡迎您再度蒞臨本館,這次讓您有不愉快的經驗,誠摯希望您能讓我們有個補償您及服務您的機會,希望讓您下次有個美好的經驗與回憶!感謝您!祝您順心!

杜拜風情行銷客服中心敬上 100.02.05

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