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桃園市/IDO/IDO頂級會館/I
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心得發表人
  訪客大名:joanshu
  貼文日期:2011-02-03 20:40:42
  來源 IP:112.104.112.46

住宿日期:2011-02-01              貼文日期:2011-02-03 20:40:42              閱覽次數:3871
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

由於不是春節沒有開放提前訂房
1/22早上7點一到,馬上就打電話過去訂房
我挑選的房間是615分享,本來很放心房間終於訂好了
沒想到8點多左右,IDO的小姐打電話告訴我615有人訂了
真的很傻眼,也很生氣!
因為知道615應該是熱門房型,所以才趕著一早訂房
訂房過程中,接電話的小姐不僅不顧電話線上我還在等她訂房
還一邊和同事嬉戲,當時跟我確認訂房完成,事後卻又說別人訂走了
新人又怎麼樣?只是凸顯教育訓練作得不好只會推卸給\"新人\"這個身份
電話講到一半又拿給主管處理,真的被搞得一早心情就很差
這個部份希望貴館能力之餘可以關注一下

628這個房型是主管推薦的,有KTV設備,空間也滿大的
但是這個空間設計比較沒有我的緣(我比較喜歡有自然光線穿透的空間)
早餐\的用餐\的空間比想像中小,大約20多坪吧!
菜色不算多,也說不上好吃或難吃,但可以填飽肚子就是了!

整體來說,它的價位和設備在桃園一帶還算符合
對我而言沒有特別的驚喜或服務!

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桃園市
IDO頂級會館

    網友心得發表數量:131
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2011-02-17 14:18:04
來自 IDO頂級會館 業者  在 2011-02-17 14:18:04 的回覆內容
joanshu您好:非常感謝您的支持與愛護,也很抱歉讓您於入住期間有不愉悅的感受,針對本館因新近服務人員疏失而造成您觀感不佳的情況,我們也會更加強要求新人的學習與服務品質,也望請您海涵見諒,I DO頂級會館祝您假期愉快!

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