挪威森林精品SpaMotel(新店館)(新北汽車旅館/新北市)-/森活休旅。樂在其中/ Room No：205 住宿心得(太誇張了張貼日期: 2011-05-29 02:15:59) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：太誇張了
  貼文日期：2011-05-29 02:15:59
  來源 IP：118.160.164.104

挪威森林精品SpaMotel(新店館) / Room No：205

住宿日期：2011-05-28 貼文日期：2011-05-29 02:15:59 閱覽次數：7357

浪漫情趣：3 分

房間設備：3 分

服務態度：1 分

消防安全：4 分

環境清潔：3 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

這間MOTEL住過很多次...上次因為床上有口香糖黏到衣服...後來有處理就算了...但也只是給一張平日500元的折價券了事...今天在來這...網路上本來就沒有標示清楚哪間房可以收訪客哪間房不行...我們住的這間是2880元的...朋友一到就跟我們說這間房間不收500元的訪客...要就要升等房間...不然就要全額退費讓我們直接退房處理...我們說您們並沒有在網路上標示清楚這件事...為什麼到了這才發生這樣的是...我們在這住了這麼多次...第一次遇到不給訪客進入...然後服務小姐先答應我們OK...後來又在主管面前說她沒說...我朋友都已經在大門口等了10分鐘多了...就為了這件事要我們退租或升等...這太不像話了ㄅ...說什麼公司規定...網路上又沒標示清楚...我們又不是你們員工...怎麼可以用這麼硬的態度要客人離開...這是什麼服務態度...後來我們其中一位朋友想說算了就離開了...才讓我們另一個訪客進入...但這樣的態度跟處理方式也的確是你們的疏忽跟不理貌吧!!...我在這呼籲要來這住的所有人...先問清楚小細節...免得尚失權利...住進來還要被趕出去...這也太瞎了ㄅ@@|||

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新北市
挪威森林精品SpaMotel(新店館)

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-05-30 15:31:49

來自　挪威森林精品SpaMotel(新店館)　業者　　在　2011-05-30 15:31:49　的回覆內容

廖小姐您好:
造成您的不便實在很抱歉...我們會再虛心檢討處理的方式...
也再次向您說聲抱歉...謝謝你的指教...
挪威全體員工祝您事事順心

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