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台南市//假日旗艦店(海安館)/精品風格,獨特美學
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心得發表人
  訪客大名:太誇張
  貼文日期:2011-06-08 09:30:58
  來源 IP:124.11.247.237

住宿日期:2011-06-05              貼文日期:2011-06-08 09:30:58              閱覽次數:9676
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

太誇張了>>>>>全省沒有任何一家業者跟客人說6點可以入住沒準時到就把房間轉賣給其他客人,電話只打一通沒接到6點10分預訂的房間就轉賣了完全沒職業道德,整車6人全傻眼超扯的,提早兩星期預訂有啥麼屁用,沒有跟客人說六點如果沒準時到視同棄權沒告知就被擺\了一道
這種業者以後誰敢訂沒信用        

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台南市
假日旗艦店(海安館)

    網友心得發表數量:58
    業者心得回覆數量:57
    心得回覆率約 98%
    網友 QA 詢問數量:106
    業者 QA 回覆數量:104
     QA 回覆率約 98%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2011-06-08 11:53:23
來自 假日旗艦店(海安館) 業者  在 2011-06-08 11:53:23 的回覆內容
很抱歉造成您的不愉快,失去您的蒞臨必定是本館最重大的損失,以業者的角度而言,能得到客人的信任,將是我們最踏實的肯定,造成您無法彌補的損失,我們也致上最高的歉意~
本館也將虛心接受您的指導,徹底檢討改進的訂房作業流程:
1.確實在訂房作業中,明確強調最後進房時間,逾時則自動作取消的告知~
2.電話訂房完成後,重複客人所訂房日期,房型,價位,最遲進房時間,逾時取消之相關告知~
您的指教,將是本館進步的方向~
假日旗艦館全體員工致上最誠摯的感謝~

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