悠逸休閒旅館(新北汽車旅館/新北市)-感動的/泳池VILLA夢幻峇里島房 / Room No：105 住宿心得(菲張貼日期: 2011-09-01 02:24:43) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：菲
  貼文日期：2011-09-01 02:24:43
  來源 IP：119.77.209.159

優館精品HOTEL / Room No：105

住宿日期：2011-08-29 貼文日期：2011-09-01 02:24:43 閱覽次數：7423

浪漫情趣：3 分

房間設備：3 分

服務態度：5 分

消防安全：3 分

環境清潔：3 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

看圖片選擇了105號泳池房
進去後發現房間沒圖片般大
而且一開門的味道讓人不太舒服

往浴室走發現地板上還有未乾的一攤攤小水漬
到浴缸放水時上面還有一根體毛...
而且泳池又不是露天的
為什麼上面還有小蟲?
意見表上寫明當天22:XX分清潔...

除了服務人員態度不錯
以上幾點讓人感覺失望...

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新北市
悠逸休閒旅館

    網友心得發表數量：33
    業者心得回覆數量：33
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量：70
    業者 QA 回覆數量：69
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-09-28 16:49:39

來自　悠逸休閒旅館　業者　　在　2011-09-28 16:49:39　的回覆內容

dear 先生您好：

謝謝您的寶貴意見，本館也針對您的意見檢討處理~
本館向來清潔品質有控管，發現浴室地板清潔度不佳應屬個案，也請主管嚴格檢討和督導，也在此向您致歉！建議當日貴賓如有上述問題~可立即當下解決和反應可請反映櫃檯為您處理~再度謝謝您的寶貴意見~

謝謝您的回覆也希望下次能有美好體驗~
                                           優館行銷部敬上



                                                                                                                                                    行銷部

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