儷星汽車旅館 / Room No：2266

心得一:上次住的時候，我們直接訂房後入住，大概晚上9點進去的，睡到半夜時，忽然被蚊子吵醒，拜託....大半夜的，房間又那麼大(又沒告知要帶防蚊用品)，要我們怎麼打蚊子阿，破壞住房心情....
心得二:想想上次就算了，因為我們住中壢，離旅館也不遠(而且我們也常去)，最近又想去放鬆一下，就打電話去訂房，小姐告知我要先付款才能保留，我問為何不能到現場再付，小姐說，這是公司規定的，要先付款才能保留，我說好吧，小姐告知土銀帳戶後，又說本公司規定匯款後要將匯款單傳真至公司確認後，才算完成訂房，我反問，我錢給你我都不怕掉，為何還要傳真，小姐說這是公司規定的，我反問，那匯款的手續費及傳真費用要跟你們公司算嗎，小姐說，我也是給人家請的，這些都是公司規定的，而且其他客人都覺得這種做法很好(很好，我心os:這麼麻煩的事，客人會說好才見鬼)，我說，小姐你不要急，才它客人怎麼說我不知道，我現在告訴你我的感受，那小姐接不下去就說等一下，隨後電話就轉接中...嘟...嘟.....
真是失望，員工待客素質怎會差到這樣，虧我還想這是一間不錯的旅館，做成這樣，對客人從重重刁難，要如何吸引客人再度上們，我想，那些旅館大老闆應該是口袋都滿出來了，才會定一推刁難我們小老百姓的規定....真是差到爆....

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