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心得發表人
  訪客大名:我只想要享受一下
  貼文日期:2011-12-19 14:46:14
  來源 IP:114.38.112.41

住宿日期:2011-12-18              貼文日期:2011-12-19 14:46:14              閱覽次數:10090
浪漫情趣:3 分 房間設備:2 分
服務態度:5 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

聽說蘭夏會館不錯,也有看到節目介紹,剛好生日就去消費看看。

浴池跟淋浴間方面還不錯,只不過地板很滑,從浴池出來真的是要非常小心。

另外房間KTV遙控器無法使用,換了電池還是一樣。

VOD則是沒有反應,連看也不能看。

櫃檯人員有詢問可以幫忙檢修再多送時間補償,只不過時間上有規劃好,沒辦法這樣做,在服務上個人是覺得不錯。

在官網看到住宿生日壽星有激情大禮和折價卷乙張,退房有收到禮物,以為折價卷在裡面,結果到定點打開看沒有,說好的折價卷呢...,禮物方面則是顧及到業者本身禮品數量問題是什麼就不方便說,只能說個人是有點失望。

消費那個金額卻感覺沒有那個價值,希望業者能在多檢查一下房間設備,以防下次在消費者遇到跟我同情況以致掃興。

總結:服務品質-個人覺得不錯。
   設備品質-也許是我那間房真的是有問題,真的是        有待加強。
   活  動-我的生日阿!,也不是斤斤計較,畢竟        就是看到生日有優惠、禮物、還有折價        卷才吸引我第一次上門消費的阿。

加油!!!

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台中市
蘭夏會館

    網友心得發表數量:45
    業者心得回覆數量:45
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:111
    業者 QA 回覆數量:110
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2011-12-22 18:15:49
來自 蘭夏會館 業者  在 2011-12-22 18:15:49 的回覆內容

我只想要享受一下你好:
謝謝您的細心反應並不吝給予我們批評與指教!在此對您本館深感歉意!針對你的問題,會再加強本館並提升本館的軟硬體設備,限期要求提升所有服務品質,在此也歡迎您再度蒞臨本館,希望讓您下次有個美好的經驗與回憶!感謝您!祝您順心! 

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