向日葵汽車旅館(新竹汽車旅館/新竹市)-// Room No：r203 住宿心得(QUEEN 張貼日期: 2012-06-28 22:08:58) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：QUEEN
  貼文日期：2012-06-28 22:08:58
  來源 IP：27.247.25.107

向日葵汽車旅館 / Room No：r203

住宿日期：2012-06-27 貼文日期：2012-06-28 22:08:58 閱覽次數：8063

浪漫情趣：4 分

房間設備：4 分

服務態度：4 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

房間清潔度ok!
當時開休息，櫃檯告知3H980元!
進房看到梳妝台擺\放的價目表是880元!
於是打去櫃檯詢問，櫃檯給的答案是這間是880元!
問她為何進房收980?
櫃檯說我們走錯房間！
但是，房卡上的確是r203號房，我們進的也是r２０３房間！
後來才改口說抽錯房卡!

請問妳們
抽錯房卡，當下客人進房不用馬上撥電給客人?
告知說抽錯卡，詢問客人是否要換到９８０的房間，還是退差價嗎？
客人沒反應該問題，貴公司都允許\櫃檯亂收費行為嗎？
這事情已經不是第一次了!
這樣的行為，只會把貴公司名聲弄臭!
若想長期經營，這種行為需嚴厲禁止!
否則，消費者只會覺得櫃檯小姐有私心，想佔領多於的錢，入自己口袋!

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新竹市
向日葵汽車旅館

    網友心得發表數量：23
    業者心得回覆數量：21
    心得回覆率約 91%
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2012-07-19 13:11:36

來自　向日葵汽車旅館　業者　　在　2012-07-19 13:11:36　的回覆內容

謝謝您的寶貴意見,本公司會查明那位櫃檯做處份

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