台中之星MotelSTARS(台中汽車旅館/台中市)-超級亮/台中之星.異度之星-訂房優惠中/ Room No：603 住宿心得(倫張貼日期: 2012-06-30 17:28:35) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：倫
  貼文日期：2012-06-30 17:28:35
  來源 IP：223.140.125.57

台中之星MotelSTARS / Room No：603

住宿日期：2012-06-30 貼文日期：2012-06-30 17:28:35 閱覽次數：9229

浪漫情趣：4 分

房間設備：4 分

服務態度：4 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

住宿時說要匯訂金，當天小姐確認住房，說定金匯好沒去電告知，當天說會計休假無法查帳，叫我們付全額，之後訂金再退，當中對話感覺我們匯款沒通知是我們的問題，感覺很差。之後進房後發現小沙發上有頭髮和小屑屑，水溫忽冷忽熱，當去電詢問房間是否有浴缸時，小姐回答今天訂房己滿，說可以全額退費，我並沒有說不要住，小姐這樣說法，是退錢叫我滾蛋的意思嗎？我覺得要加強櫃台人員不要這麼白目，講話方法也要加強，只想說來台中住這麼多次，這次是誏我最失望的一次，下次不會再來住了

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台中市
台中之星MotelSTARS

    網友心得發表數量：5
    業者心得回覆數量：4
    心得回覆率約 80%
    網友 QA 詢問數量：2
    業者 QA 回覆數量：1
     QA 回覆率約 50%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2012-11-20 22:01:13

來自　台中之星MotelSTARS　業者　　在　2012-11-20 22:01:13　的回覆內容

倫~您好
   非常抱歉現在才回覆您，目前網路部分已加強由專人進行經營及回覆動作
   對於本館訂房監測及人員管理及清潔部份也已加強訓練並要求。
   造成您的不悅台中之星全體員工在此向您致歉
   非常感謝您不吝嗇提出的批評
   讓我們有機會成長
   希望您讓您看見我們的改變
                        台中之星設計旅店客服部

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