motel(汽車旅館)
| 您尚未登入 |  手機版
  
台中市/超級亮/台中之星MotelSTARS/台中之星.異度之星-訂房優惠中
  心得數 QA 數
網友留言 5 2
業者回覆 4 1
總回覆率 80% 50%
簡介電子地圖打卡優惠優惠券好康活動3D 環景房間相片youtube景點心得Q&A職缺徵人 集團連鎖
 
1.優質摩鐵聯盟
2.摩鐵廣告
3.摩鐵廣告

心得發表人
  訪客大名:倫
  貼文日期:2012-06-30 17:28:35
  來源 IP:223.140.125.57

住宿日期:2012-06-30              貼文日期:2012-06-30 17:28:35              閱覽次數:8428
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

住宿時說要匯訂金,當天小姐確認住房,說定金匯好沒去電告知,當天說會計休假無法查帳,叫我們付全額,之後訂金再退,當中對話感覺我們匯款沒通知是我們的問題,感覺很差。之後進房後發現小沙發上有頭髮和小屑屑,水溫忽冷忽熱,當去電詢問房間是否有浴缸時,小姐回答今天訂房己滿,說可以全額退費,我並沒有說不要住,小姐這樣說法,是退錢叫我滾蛋的意思嗎?我覺得要加強櫃台人員不要這麼白目,講話方法也要加強,只想說來台中住這麼多次,這次是誏我最失望的一次,下次不會再來住了

分享文章   分享到 FB 分享到 google+



台中市
台中之星MotelSTARS

    網友心得發表數量:5
    業者心得回覆數量:4
    心得回覆率約 80%
    網友 QA 詢問數量:2
    業者 QA 回覆數量:1
     QA 回覆率約 50%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2012-11-20 22:01:13
來自 台中之星MotelSTARS 業者  在 2012-11-20 22:01:13 的回覆內容
倫~您好
   非常抱歉現在才回覆您,目前網路部分已加強由專人進行經營及回覆動作
   對於本館訂房監測及人員管理及清潔部份也已加強訓練並要求。
   造成您的不悅台中之星全體員工在此向您致歉
   非常感謝您不吝嗇提出的批評
   讓我們有機會成長
   希望您讓您看見我們的改變
                        台中之星設計旅店客服部

分享文章   分享到 FB 分享到 google+


 


台灣商旅網     摩鐵部落格     廣告刊登     合作提案     版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2015 All Rights Reserved.    聯絡我們   |  

今日(2024-04-18):    昨日:    總計:
今日(2024-04-18):    昨日:    總計:
今日(2024-04-18):    昨日:    總計:
今日(2024-04-18):    昨日:    總計: