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新北市//薇薇精品旅館/
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    暱稱:小河[28917]
    來自:台北市
    性別:帥哥
    最近登入時間:2013-01-07
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住宿日期:2013-01-06              貼文日期:2013-01-07 09:31:16              閱覽次數:5559
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:很便宜(供參考, 不算評比)

昨日休息的時候,選擇了880房型的房間2.5小時,加0.5小時250元變成3小時1030元,進去的時候發現夜燈壞掉,整個床超亮,沒辦法睡覺,請服務人員換一間床,服務人員說目前房型沒有空房必須加價200元升級房型,另外目前房型需加收逾時費50元,換新房之後,已經過了20分鐘了,沒想到時間不是從第二個房間進房開始算,而是從第一個房間開始算,這樣為何還要收逾時費,後來服務人員才道歉說是交接有誤,你們這樣提前半小時趕客,服務很差,事後送一條牙膏補償,我是老主顧,這樣的服務對你們的服務品質產生很大的疑慮。

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新北市
薇薇精品旅館

    網友心得發表數量:57
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答覆日期:2013-05-10 23:46:32
來自 薇薇精品旅館 業者  在 2013-05-10 23:46:32 的回覆內容
小河您好~

很抱歉造成您的觀感不佳,針對您所提出的情事,
敞館一定會對服務人員懲處並重新教育,
在此致上十二萬分的歉意~


薇薇精品旅館   敬上

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