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桃園市/IDO/IDO頂級會館/I
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心得發表人
  訪客大名:Dora
  貼文日期:2013-02-13 20:20:49
  來源 IP:114.25.49.152

住宿日期:2013-02-13              貼文日期:2013-02-13 20:20:49              閱覽次數:5658
浪漫情趣:6 分 房間設備:6 分
服務態度:1 分 消防安全:6 分
環境清潔:6 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

持有免費住宿卷
年前打電話詢問 是否可在初四使用
小姐詢問主管後回答 都可以使用
結果一到當日要入住時 小姐說過年期間不能使用
當下反應是說 我有打電話來詢問 你們是說可以耶
小姐詢問主管後回答說 我們不可能這樣說
整個讓我超無言
你們不可能這樣說,意思是我說謊摟?

一個公司活動 制度 都沒有交接好 讓員工傳達錯誤訊息給顧客

搞得我們像白癡一樣
 
建議大家要訂房的時候要錄音喔~~免得又被回答說"我們不可能這樣說"

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桃園市
IDO頂級會館

    網友心得發表數量:131
    業者心得回覆數量:130
    心得回覆率約 99%
    網友 QA 詢問數量:210
    業者 QA 回覆數量:204
     QA 回覆率約 97%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-02-14 11:51:01
來自 IDO頂級會館 業者  在 2013-02-14 11:51:01 的回覆內容
非常感謝您的支持與愛護,很抱歉造成您旅途中不愉快的回憶,大年初四實為特殊節日,免費住宿券是確定無法做使用的,服務人員於電話中可能傳達較不清楚,對於這樣的情形,感到十分抱歉,並祈請您海涵,每一個貴賓所給予我們的寶貴建議,我們都會虛心的接受並尋求精進,再次的向您致歉,I DO頂級會館祝您假期愉快!

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