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桃園市//168Motel中壢館/LINE好友加168
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心得發表人
  訪客大名:Andy
  貼文日期:2013-02-27 20:57:09
  來源 IP:1.168.168.35

住宿日期:2013-02-26              貼文日期:2013-02-27 20:57:09              閱覽次數:4042
浪漫情趣:4 分 房間設備:2 分
服務態度:1 分 消防安全:3 分
環境清潔:3 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我是常出差到桃園,而一般都選擇168motel,但這次我在星期一預訂星期二晚上在中壢168的住宿,但昨晚我提前打電話告知會晚半小時check in,可是接電話的小姐卻說把我預訂的房間給其他客戶而沒有保留!我預定的是20:30~21:00check in,而小姐卻說是20:00~20:30,更扯的是她說有電話通知我,說我也有同意不入住!我整天根本都沒有接到相關的訊息!!再者該人員的態度相當不佳,最後又重掛我電話,請問168的人員訓練是否該檢討?

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桃園市
168Motel中壢館

    網友心得發表數量:23
    業者心得回覆數量:22
    心得回覆率約 96%
    網友 QA 詢問數量:55
    業者 QA 回覆數量:54
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-02-28 10:46:50
來自 168Motel中壢館 業者  在 2013-02-28 10:46:50 的回覆內容
親愛的 黃先生,您好:

非常感謝貴賓您蒞臨本館,並不吝給予意見反應與建議!
對於您不滿意見問題的反應,在此我們真的感到非常抱歉,本館已立即查明原因及懲處當班相關人員。

我們會謹記您的意見,並努力改進更加倍用心來回饋每位支持168Motel的貴賓,
並給予您下次住宿享9折優惠並贈送精美小禮物乙份,
(已將專屬優惠券寄至您的信箱,敬請查收。)
歡迎您下次消費時使用,在此誠摯歡迎您再度蒞臨。

最後祝您金蛇年事事順心,並期待能再次為您服務的機會。

168 MOTEL 中壢館 | 03-494-5533 | 桃園縣中壢市正光街191號
168旅館事業集團
客服部 敬上

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