motel(汽車旅館)
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心得發表人
  訪客大名:hhtr
  貼文日期:2013-05-09 10:28:17
  來源 IP:140.96.14.37

住宿日期:2013-04-27              貼文日期:2013-05-09 10:28:17              閱覽次數:10810
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我和妹妹以及7歲的外甥一起入住,當天一早就到台中了,逛完所有安排景點後,也才下午3,4點,外甥已經喊著要去休息了。我知道禮拜六入住時間是10 pm,所以抱著試試看的心態打去詢問,服務人員態度非常好,幫我確認,原本我要的房型還有人在休息,所以更換房型後,就讓我們check in。第一次住汽車旅館,外甥非常高興。

一般住宿提供2份早餐\,我本打算自己再買一份早餐\,想不到櫃臺的小姐非常nice,主動提供另一份早餐\給我外甥,真是太窩心了!
其實一份早餐\50元,房客可以自己額外付錢,但是服務人員主動提供,為服務加分,讚!

整體的住宿經驗是美好的。唯有一些小小的缺點,就是浴室內提供的捲桶衛生紙,是已經有用過的,所以份量較少,很快就用完了,如果能額外在旁邊提供另一捲衛生紙備用,就更好了。不過我打電話去說衛生紙快用完了,倒是很快就送來了,這點要按個讚!

希望都能一直維持這樣的Z服務品質!

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台中市
涵館汽車旅館

    網友心得發表數量:5
    業者心得回覆數量:5
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:3
    業者 QA 回覆數量:2
     QA 回覆率約 67%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-05-11 23:58:42
來自 涵館汽車旅館 業者  在 2013-05-11 23:58:42 的回覆內容
hhtr  您好:

敝館十分榮幸能獲得您的讚賞與鼓勵!

關於廁所捲筒衛生紙的問題,因位處於浴室,多放一捲,
會有受潮的問題存在,也會影響整體房間的設計感,還請您見諒,
非常感謝您的建議,我們會更加注意房內捲筒衛生紙的存量!

您的建議,是我們繼續進步的原動力~!!
在此謹代表敝館上下所有同仁,再次謝謝您的讚美!

涵館汽車旅館  客服部  敬上

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