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台中市//悅萊汽車旅館/悅萊精品旅館好康優惠開跑~
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心得發表人
  訪客大名:謝小姐
  貼文日期:2013-09-04 02:32:08
  來源 IP:120.114.62.22

住宿日期:2013-08-26              貼文日期:2013-09-04 02:32:08              閱覽次數:5679
浪漫情趣:3 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:1 分
環境清潔:1 分 價格合理度:便宜(供參考, 不算評比)

兩天一夜的旅行,並去探望親戚,決定悅萊後又在過去網路上資料得知尊榮豪景有WII的設備,便致電詢問,不料卻是沒有的!不過不要緊,我們還是訂房,只是在對話過程中,我感到電話那頭的小姐在一些說明上有點不詳盡,似乎有些不專業,例如我詢問「預先付款的話一定要信用卡嗎?」小姐回答「看你啊。」又如在我問尊榮豪景部分房間是否有wii時,停頓後才說「你再說一次」,態度和禮貌上也有很大的進步空間,但和另一伴想,或許\是新人吧便不放在心上。
一開始是預訂8月22日的房間,但在颱風的影響下只好將日期延期到8月26日,我們冒著風雨前去超商、郵局來回奔波完成訂房付款與傳真,下班後為了趕上郵局的關門時間,收取傳真趕到郵局後才發現,授權訂房書上的住宿日期、價位竟都是未改過的都是先前的資料!於是我們又再度打去詢問了,在之前收取傳真時也因有些時間未收到傳真,超商店員也要我們再打去問。
每次到了旅館都會先去浴缸放水,而就在我要去最裡面的維琪浴時突然滑了一跤!結果小腿撞到馬桶及淋浴隔間的牆壁!著實嚇了我倆一跳!!..原來是浴室中馬桶及淋浴的地方是有稍微低下去的設計,而那低下處並不明顯讓人誤以為踩空以至於更危險!男友來扶我時也差點跌倒!而後來發現到我的小腿瘀青了!!接著...當我們準備放鬆泡個澡時,我們發現按摩浴缸的按鈕似乎壞了,用力按也沒有作用,兩人看了好一會兒,也確定水是有蓋\過衝浪噴頭的,就是一點水流也沒有,於是撥了電話給服務人員;服務人員先是詢問水有沒有滿,之後又說可能是我們這間的開關尚未開啟...要我們稍後再試試;我們就坐在浴缸那試,過了一下子,服務人員打來了,說應該是按鈕比較緊..要按大力一點..試了很久!就看到兩個人一直在按那個按鈕,為什麼泡個澡要這麼辛苦呀?!!
泡澡時要轉電視還要爬到前面去按有點麻煩,另外在淋浴的接近角落處也有黑黑的斑駁痕跡,看VOD時快速前進與後退並無法順利作用,還有貴旅館的枕頭真的太高了很難睡!其實可以大方點設置兩大兩小的枕頭是更舒適的,我和男友整夜翻來翻去的睡眠品質受影響,連覺都睡不好真的讓人感到生氣!甚至我們在房間內的電視前還抓到一隻類似小蟑螂的蟲子...實在是感到失望啊!

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圖片1

馬桶與淋浴處,在這跌倒的!

很大一塊瘀青!


台中市
悅萊汽車旅館

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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-10-29 19:38:14
來自 悅萊汽車旅館 業者  在 2013-10-29 19:38:14 的回覆內容
您好.感謝您的留言.此次的消費未能帶給您愉快的回憶深感抱歉.設計上的問題公司會著重加強改善.也希望您能再給我們一次機會.希望下次的消費能帶給您愉快的回憶.

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