艾森堡時尚會館(新北汽車旅館/新北市)-辦趴趣/提供多元選擇，可休息/住宿/辦趴踢/ Room No：102 住宿心得(小逼張貼日期: 2013-10-20 22:35:10) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：小逼
  貼文日期：2013-10-20 22:35:10
  來源 IP：114.37.91.171

艾森堡時尚會館 / Room No：102

住宿日期：2013-10-20 貼文日期：2013-10-20 22:35:10 閱覽次數：10743

浪漫情趣：3 分

房間設備：4 分

服務態度：4 分

消防安全：4 分

環境清潔：1 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

今天去旅展買套票就想說先來試試看跟女兒一進車庫還好沒想到上樓到門口迎接我門的事一隻蟑螂...想說沒差在門口還好開門進房趕迎接我門的事一隻蟑螂...想說沒差在門口還好進房間差好卡想先放水洗澡沒想到一到浴缸看一下.....浴缸裡面還有頭髮跟體毛...本想說就算洗一洗就好水放下去在四處看看沒想到在床上同樣看到頭髮真的火大想說泡一下咖啡.....更誇張的出現水壺裡還有上一位客人留下的水.....天阿越想越噁心
我還買兩套票卷不知能不能退.....

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浴缸頭髮跟體毛	門口蟑螂	浴缸頭髮跟體毛	床上頭髮
水壺

新北市
艾森堡時尚會館

    網友心得發表數量：8
    業者心得回覆數量：8
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2013-10-20 23:35:34

來自　艾森堡時尚會館　業者　　在　2013-10-20 23:35:34　的回覆內容

親愛的小逼您好：

      這裡是艾森堡時尚會館，感謝您的評鑑，

收到此評鑑後，我們無不緊張萬分，即刻查證是否確有此事，

已確認您於今日使用旅展贈送的休息券入住，

對於假日房間吃緊清潔出現如此重大缺失，我們無從卸責，

在此謹代表艾森堡全體員工，向您致上十二萬分的歉意，抱歉損及您應享的權益。

      現在對於您所損及的權益，火速向您提出應有的補償措施：

1. 若您希望退費已購買兩組的產品，我們會為您辦理。

2. 若是您欲到旅展現場退款，除款項外，我們連同兩張ITF門票費用一起支付。

3. 若是您欲到本館退款，請您事先連繫，我們會為您做最快的處理，
    並負擔衍生的運費費用，或是匯款手續費。

4. 針對於您已經使用的贈品『平日雅緻休息券』，我們應補償您『平日雅緻住宿券』一張。

再次向您致上最高的歉意，並請您與我們聯繫，asbm015@gmail.com

我們會儘速為您做後續處理

再次沈痛地向您說聲對不起，艾森堡時尚會館敬上。

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