有馬溫泉motel(新北汽車旅館/新北市)-溫泉/觀光局核發溫泉標章-房間皆有溫泉/ Room No：328 住宿心得(辛張貼日期: 2013-12-24 22:11:36) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：辛
  貼文日期：2013-12-24 22:11:36
  來源 IP：111.240.19.126

有馬溫泉motel / Room No：328

住宿日期：0000-00-00 貼文日期：2013-12-24 22:11:36 閱覽次數：8846

浪漫情趣：4 分

房間設備：4 分

服務態度：2 分

消防安全：3 分

環境清潔：4 分

價格合理度：便宜(供參考, 不算評比)

第二次光臨3hr/980$
卻是與第一次的感覺落差很大
尤其是服務人員的態度上有待加強

照理來說退房前10～15分鐘應告知房客
而不是時間超過才打來說超時補額
重點是我們只接到這通電話
櫃檯小姐卻堅持說他們的系統沒問題
確實有打電話提前告知
堅持說超過半小時補250$
態度又不耐煩

對於這件事是耿耿於懷
希望各位房客能多留意這點
不要帶著不爽的心情離開

雖然房間大致沒問題
但服務品質是大大下降

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新北市
有馬溫泉motel

    網友心得發表數量：57
    業者心得回覆數量：54
    心得回覆率約 95%
    網友 QA 詢問數量：76
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     QA 回覆率約 96%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2014-09-10 14:04:42

來自　有馬溫泉motel　業者　　在　2014-09-10 14:04:42　的回覆內容

浪漫情趣您好:感謝您的蒞臨.對於逾時費用的問題.本館會在櫃檯的教育訓練及話術禮儀再做加強.把服務做得更好.也希望您能再度蒞臨為您服務!

有馬全體員工~祝您:順心如意

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